martes, 1 de octubre de 2019

Librería Lehmann abandonó de forma definitiva el edificio de Avenida Central

Richard Ordoñez Uribe
Revista SOMOS CR

En medio de una evidente nostalgia, el día de ayer en horas de la tarde, se llevó a cabo un acto de clausura del acceso al edificio emblemático de la Avenida Central que Librería Lehmann ocupó por espacio de 103 años.

Este acto estuvo a cargo de don Antonio Lehmann Gutiérrez, Gerente General, quien previo a dicho cierre hizo un recorrido con la prensa por lo que fue la casa principal de la empresa por más de un siglo. "Hagamos juntos este último recorrido porque será también el mío", indicó previo a subir al segundo piso del dicho edificio para mostrar lo que fue la Cafebrería y las oficinas que por años estuvieron a cargo de los administradores del negocio.


"Esto es como cuando usted está enterrando un pariente, es un dolor muy grande porque por aquí pasaron miles de personas y le dimos trabajo a muchísimas otras. Ciertamente es lamentable que esto se cierre hoy. Son pocas las empresas y los edificios que han estado activos por tanto tiempo de forma ininterrumpida. Solo esperamos que los nuevos inquilinos respeten el valor histórico y cultural que tiene este lugar. Por un lado hay mucha tristeza pero por el otro está la certeza de que se hizo todo lo que se pudo por tener este edificio como se merecía", comentó don Antonio ante la pregunta de cuál era el sentimiento que lo embargaba en ese momento, viendo cómo desprendían la alfombra de hule que recibió a miles de clientes por tantos años.

Posteriormente, se procedió a poner la última pieza del boquete que unía el edificio histórico con el que tiene su entrada por Calle 3. Del mismo modo, se procedió a reunir a los colaboradores en ese lugar para tomar foto simbólica que pretendió demostrar que, a pesar de las circunstancias que hoy enfrenta la empresa, su grupo de trabajo se mantiene fuerte y unido.


"Esto se llegó a convertir en un cáncer y yo preferí que me lo extirparan a seguir viviendo con él. Tenemos que seguir adelante con los recursos que tenemos. Este es el cierre de una situación que tiene más de dos décadas de historia. Nosotros decidimos salir de esta instancia, fue una decisión responsable", añadió don Antonio.

Varios de los colaboradores e incluso el mismo don Antonio vivieron un momento de unión pero también de mucho sentimiento que finalizó con el cierre definitivo del acceso del emblemático e histórico edificio de Avenida Central, y con la promesa de "seguir adelante, de reinventarse y seguir haciendo historia".

Galería de fotos:














miércoles, 11 de septiembre de 2019

Ana María Cañas se abre camino como futura cabeza de Ingeniería Cañas


Richard Ordoñez Uribe | Revista SOMOS CR

Ana María, es la cuarta -y única mujer- de los seis hijos del matrimonio Cañas Murillo. En la actualidad, solamente ella  labora en la empresa, en el área de Gerencia de Proyectos. Además, estudia Ingeniería Civil y proyecta graduarse en menos de dos años. Según las propias palabras de su padre, Rafael Cañas Ruiz, “Ana María será su sucesora a mediano plazo”.


Socialmente, Ana María marca la diferencia. Ya que estudia una carrera que casi en su totalidad está integrada por hombres. Esto, lejos de intimidarla, le brinda mucha confianza para continuar no solo preparándose profesionalmente, sino para contribuir de la mejor manera en la empresa familiar.

“En muchas ocasiones soy la única mujer en las clases de la universidad. A mí me encanta la posibilidad de que las demás personas puedan entender que ser mujer u hombre no marca ninguna diferencia en nuestro desempeño profesional. Creo que he sido muy afortunada por esta oportunidad, pero también tengo que decir que nunca he tenido que vivir ningún episodio de discriminación alguna y eso que convivo a diario con hombres principalmente en las construcciones”, comentó.

Ana María indica que la única diferencia real entre ambos géneros, en lo que respecta a este ámbito en específico, es en la parte física. Comenta que por más que ha intentado levantar un saco de cemento de 50 kilos, no lo ha logrado, aún. Pero se prepara físicamente, ya que esto se ha convertido en un reto personal.

Aunque su preparación profesional inicial es en Educación Especial, la vida la impulsó a tomar la decisión de tomar un camino diferente y entrar a la empresa familiar. Y seguidamente, comenzar a estudiar una nueva carrera, con la diferencia de que esta vez prepara y ejerce a la vez.

“Aun falta mucho, porque por ejemplo, si uno lee la lista de ingenieros especialistas en estructuras, no hay ninguna mujer. En mi experiencia, en el día a día, vamos por un camino que me da mucha tranquilidad porque las mujeres venimos abriendo camino en especialidades que anteriormente no era común vernos. Debemos continuar en este proceso de reconocimiento de potenciales sin importar el género”, concluyó Ana María.

miércoles, 4 de septiembre de 2019

Ingeniería Cañas: cuatro décadas de evolución, adaptación y servicio


Richard Ordoñez Uribe | Revista SOMOS CR

Ingeniería Cañas es una empresa familiar que se ha dedicado por 43 años a construir proyectos de todo tipo y escala. Mantenerse vigente durante tantas décadas ha sido gracias al esfuerzo y dedicación de su fundador, el Ingeniero Rafael Cañas Ruiz.

Ana María Cañas Murillo (gerente de proyectos),  Maleny Murillo (gerente administrativa y financiera) 
y Rafael Cañas Ruiz (presidente de la Junta Directiva). De izq. a der.

El ingeniero y presidente de Ingeniería Cañas, y su hija Ana María Cañas Murillo (gerente de proyectos), conversaron con Revista SOMOS CR, sobre los orígenes de la empresa, los retos que han enfrentado, las claves para adaptarse a los cambios y planes futuros.

¿Cómo inició Ingeniería Cañas?
RC: La compañía inició principalmente con diseño y construcción de estructuras de acero. La inicié con una persona que se hacía cargo de las labores de secretaria, asistente, proveeduría, recursos humanos, etc; y un soldador. Al inicio, eran pocos los clientes, lo que nos llevó a aprovechar el tiempo haciendo también portones, rejas, macetas y todo lo que se pudiera hacer con el acero.

Poco a poco fuimos creciendo e incursionamos en la construcción de estructuras de acero. Llegamos a ser una de las empresas más grandes en este ramo con 180 empleados y una gran cantidad de equipo. Con el gobierno del presidente Rodrigo Carazo, enfrentamos una situación muy difícil porque importábamos acero que se pagaba en dólares y se vendía en colones. Cada dólar pasó de 8.60 colones a 63 colones de un día para otro, esto nos obligó a vender todos los equipos, propiedades y a negociar con los bancos. Entonces, una importación normal de 40.000 dólares de aquel entonces, que correspondía a unos 300.000 colones, pasó a ser una deuda millonaria. Decidimos hacer un reinicio en la empresa para dedicarnos al diseño estructural de casas y edificios con algunos colaboradores.

La empresa siempre se mantuvo pequeña porque yo también tenía otros trabajos de forma paralela. Pero en el año 2000 decidí dedicarme de lleno a ella, en ese momento comencé con dos ingenieros. Mi esposa, Maleny Murillo, que es contadora pública, decidió venir a trabajar conmigo, para juntos levantar el negocio. La incorporación de mi esposa fue muy importante porque una de las áreas en las que más ayuda necesitaba era en la administración financiera y contable. Hoy está con nosotros como gerente administrativa y financiera.

Poco a poco comenzamos a crecer y nuestros hijos se fueron acercando, especialmente mi hija Ana María que está con nosotros desde hace 6 años y estudia Ingeniería Civil. Ella será mi sucesora. Aunque su profesión inicial es la de Enseñanza Especial con un grado de Maestría, la trajimos a trabajar con nosotros y ahora se hace cargo de muchos de los proyectos que realizamos.


La empresa se adapta a los cambios del mercado y situaciones económicas del país...
RC: Nos convertirnos en una boutique de la ingeniería. Esto porque en algún momento comenzamos a crecer mucho, pero mi esposa me indicó que financieramente estábamos perdiendo ganancias con algunos procesos. Entonces, visualizamos cuál era el tamaño ideal de la empresa para aprovechar al máximo su rentabilidad manejando proyectos pequeños que otras empresas no hacen. Incluso en la crisis de construcción que hubo entre el año 2008 y 2009, nosotros nos mantuvimos gracias a ese tipo de trabajos. Llegamos a llevar a cabo entre 50 y 80 casas por año, algo que a muchas empresas no les gusta hacer porque intervienen todos los integrantes de la familia. Entendimos que una casa es el proyecto de vida de una familia, y respetando eso, podíamos brindar un servicio integral de ingeniería estructural, ingeniería eléctrica, ingeniería mecánica, planos, etc.

En una oportunidad, una señora vino porque quería que le diseñáramos el portón de la casa. Se lo hicimos y quedó muy satisfecha, por lo que nos encargó el diseño de toda casa. Ese fue el inicio de una relación laboral importante.

Creemos que en todos los proyectos deben estar todos los profesionales de todas las disciplinas que se necesitan. No creemos que una persona pueda o deba hacer todo. En nuestra empresa, el proyecto pasa de un escritorio a otro para terminar con un trabajo completo. En diseño y planos, aquí hacemos absolutamente todo.

No hay distinción de clientes, todos son importantes…
RC: Creemos que los clientes pequeños son tan valioso como los grandes. Tal vez la gente piensa que por ser Ingeniería Cañas una oficina de ingeniería se dedica más a edificios y proyectos de ese tipo, entonces confían más en un amigo que hace trabajos ocasionales, y son esos los trabajos que a veces nosotros tenemos que corregir. Nosotros entendemos la idea y el deseo de los clientes, especialmente cuando es la casa de una familia. En esto las preferencias son muy variables. Las casas deberían tener la posibilidad de evolucionar y reinventarse como lo hacen las familias con el paso del tiempo. Este es el trabajo principal que realiza Ana María.

¿En qué capítulos dividirían la historia y evolución de Ingeniería Cañas?
RC: El primer capítulo se llamaría Estructuras de Acero, haciendo alusión al primer nombre de la empresa, Estructuras Cañas. El segundo capítulo sería meramente de diseño haciendo ingeniería estructural pura, esto con muy poca gente. La tercera parte es cuando tenemos que crecer horizontalmente ofreciendo otros servicios, la oficina creció a lo ancho y nos permitió ofrecer un servicio mucho más integral. Hemos manejado en algunas ocasiones, durante 18 años por ejemplo, la verificación de la calidad del Aeropuerto Juan Santamaría. También durante un año realizamos el mismo trabajo en el Aeropuerto de Liberia. Esto fue posible porque manejábamos la cantidad de disciplinas necesarias para poder llevar a cabo este trabajo. Ahora también brindamos el servicio de fiscalización de obras.

AMC: Me parece que hay una cuarta etapa que inicia hace poco más de seis años cuando Fernán, -mi hermano- ingresa a la empresa y yo posteriormente. Esto pasó a raíz de que mis padres nos propusieron seguir adelante con la empresa familiar y ninguno de nosotros se había preparado para este campo. Entonces se incorporó mi hermano que es Ingeniero industrial y luego yo que era educadora pensando en ayudar en la parte administrativa porque no tenía conocimientos de ingeniería. Fuimos realizando diferentes trabajos y la gente, satisfecha con el trabajo de diseño, nos pedía que construyéramos. Fue desde ese momento que Ingeniería Cañas se dedica a diseño y construcción para entregar proyectos llave en mano.


Ingeniería Cañas ha realizado más de 2.000 proyectos desde obra pública, residencial, escuelas, etc.
RC: Correcto, tenemos más de 2.000 proyectos de diseños realizados, de construcción son menos. Son 43 años de estar en el negocio y hemos diseñado hospitales, aeropuertos, tribunales, casas, escuelas, edificios, etc, lo que nos permite movernos en proyectos tanto públicos como privados.

Nuestro porcentaje de trabajo en obra pública es mucho menor que en obra privada, pero tenemos un porcentaje importante en lo que respecta a puentes, municipalidades, colegios, etc. Aun así, nuestra especialidad son proyectos habitacionales, residenciales, bodegas, entre otros.

En la gran mayoría de los casos de clientes a quienes les hemos realizado trabajos, regresan.  Creemos que ese es el mejor medidor para darnos cuenta el nivel de satisfacción de ellos. Tuvimos un cliente que por cuarenta años nos mandó varios proyectos al año.

¿Qué diferencia y caracteriza a Ingeniería Cañas?
RC: Creo que hay varios aspectos. Primero que todo, el proyecto integral, porque son muy pocas las empresas que pueden dar un servicio tan completo. El segundo aspecto, es el trato personal con nosotros. Si es necesario que toda la familia venga a reunirse con nosotros para explicarnos qué es lo que quieren, no hay ningún problema, esto sería muy difícil con una empresa grande.

Actualmente, algunas empresas cierran y algunos de estos cierres responden a situaciones del mercado como tal o de la situación económica del país. Ustedes han salido adelante luego de enfrentar cambios importantes que los obligaron incluso a hacer reinicios o reestructuraciones. ¿Qué condiciones o mentalidad debe tener un empresario para enfrentar situaciones tan complicadas y demandantes como la actual?
AMC: Primero que todo, tiene que ser valiente. Además, tiene que ser muy bueno. El que es bueno, tiene trabajo. Mi papá siempre nos dijo a mí y a mis cinco hermanos que estudiáramos lo que quisiéramos pero que seamos buenos. Esto se aplica de la misma forma en una empresa.

RC: Correcto, la gente tiene que ser muy valiente y paciente. A veces no se tienen los recursos económicos o emocionales para darle tiempo al negocio a que florezca. Una persona puede poner una tienda pequeña y a los tres meses está cerrando porque no tiene la cantidad de clientes que pensó que iba a tener. Todos los negocios tienen etapas de maduración y crecimiento que se van gestando con el tiempo, no de pronto. Cada vez que un negocio se reinventa es por las necesidades del mercado, porque la empresa se da cuenta que lo que está haciendo no está impactando de la misma manera o de la manera en que se pensó. Hay que estar atentos  oír lo que el mercado quiere. Muchas de las empresas que cierran no están ofreciendo lo que el cliente quiere. A veces hay que hacer sacrificios económicos o personales para acomodarse a la sobrevivencia de una empresa.

¿Qué significa la excelencia para ustedes?
AMC: Para nosotros, que un cliente quiera volver o que nos recomiende es señal de que hicimos un buen trabajo. Internamente tenemos una política en la que tratamos de que todo lo que salga de aquí, se vaya de la mejor forma posible.

RC: Nosotros nos enorgullecemos de nuestro trabajo y tenemos tres cosas que tratamos de mantener: queremos ser buenos, puntuales y económicos. La excelencia debe cumplir con estas tres condiciones y son, al mismo tiempo, nuestra hoja de ruta en Ingeniería Cañas.

¿Cuáles son los retos más importantes que en este momento está enfrentando el sector construcción?
RC: En este momento, lo más importante que está enfrentando el sector es un temor o una apatía de la gente por invertir. Primero, esto pasaba por el Plan Fiscal, pero ahora lo que sucede es que no hay nada que impulse al país hacia adelante en materia de economía. El trabajo ha bajado muchísimo y hay empresas similares a nosotros que están cerrando porque no entienden el IVA, porque el cliente no sabe cuánto va a ser el impacto a nivel de ingresos, etc. En parte, también hay un tema de especulación y falta de información.

AMC: Tenemos un cliente que iba a hacer un proyecto pequeño y de repente un día nos llamó y nos dijo que yo no lo iba a hacer. Indicó que su decisión se debía a que tenía miedo de no disponer de ese dinero en un futuro cercano por el nuevo entorno fiscal. De parte de la gente hay mucha cautela en este momento.

¿Cuál es el futuro de Ingeniería Cañas, tomando en cuenta que es una empresa en constante evolución?
RC: A pesar de que ya estoy pensionado hace 10 años, no estoy listo para retirarme. Para mí, hay una diferencia entre estar pensionado y estar jubilado. Me he ido liberando del horario estricto de oficina. Mientras todavía tenga algo que aportar, estaré aquí. Calculo que en unos cinco años, cuando Ana María se gradúe y trabajemos juntos un tiempo más, me retiraré junto con mi esposa.

Esto es como una vela de barco, porque depende cómo sople el viento, tendremos que irnos acomodando. En este momento nos está entrando mucho trabajo de ingeniería electromecánica, que no era el giro de negocio inicialmente. Nuestra empresa es muy flexible.

AMC: En nuestra familia, Ingeniería Cañas siempre está presente, todo el día. Siempre estamos atentos a todos los cambios que el mercado nos muestra. El tema estructural es un punto importante pero no el único de la empresa. Pienso que podríamos incursionar en el modelo de Administradores de Proyectos.

Con base en lo que han vivido como empresa y familia, ¿qué es el éxito?
RC: Eso es muy subjetivo. Para muchas personas el éxito es meramente económico. Para mí, es algo más personal. Por ejemplo, en la empresa, se evidencia cuando terminamos satisfactoriamente un proyecto. Del mismo modo, también hacemos trabajos gratuitos para instituciones que necesitan de nuestros servicios. El éxito está más en lo que uno da y en tener la posibilidad de ayudar a la gente.

AMC: Para mí, el éxito personal es estar feliz y orgulloso de lo que hago, por mí y por los demás. Un componente súper importante del éxito es la integridad. Además de ser feliz con lo que hago, tengo que hacerlo bien.



Algunos de los proyectos realizados:

Avance Puente Pandora. Este puente comunicará 
la Guaría con Pandora, en la provincia de Limón.

Reparación del edificio de la Antigua Aduana 
de Puntarenas. Hoy funciona para una UTN

Universidad Técnica Nacional, sede Regional de San Carlos. Ecocampus. 

lunes, 2 de septiembre de 2019

Grupo Peraza capacita a 200 conductores de vehículos pesados bajo certificación única en la región


Richard Ordoñez Uribe | Revista SOMOS CR

Grupo Peraza es una empresa costarricense radicada en Cartago. Desde sus inicios como una escuela de manejo, su propósito fue marcar la diferencia en el tipo de formación que ha venido brindando. Es así que gestionó una certificación internacional ante la National Safety Council (NSC) de Estados Unidos para manejo defensivo tanto para vehículos livianos como para pesados.


 En el caso específico de los vehículos pesados, comenta Jorge Peraza, propietario, su conducción no es nada parecida a la de un vehículo liviano. “Algunas personas se molestan cuando, por ejemplo, un trailer estorba con el cajón a los vehículos que vienen detrás para ocupar dos carriles cuando se va a dar una curva. Lo que no saben es que este es un mecanismo de protección para los vehículos livianos evitando que ingresen en una zona de peligro cuando el cabezal esté girando. Además, hay momentos en los que el conductor de un vehículo pesado, por las magnitudes del mismo, pierde total visibilidad de su entorno y solo puede ver el cajón por el espejo lateral. Esto la gente no lo sabe”.

En la actualidad, empresas como Ecolab, DHL, Matin Brower, Holcim, la Casa del Camión, Funin, entre otras, están capacitando un promedio de 200 choferes con Grupo Peraza bajo esta certificación. El beneficio es, además del manejo responsable y seguro del vehículo, una mayor eficiencia económica y ambiental del mismo.

El acto de responsabilidad que tiene el conductor de un vehículo pesado implica el perfeccionamiento de técnicas y conocimientos que le eviten ser protagonista o involucrado de un accidente de tránsito que podría tener, lógicamente, consecuencias fatales.

¿Qué es y en qué consiste la capacitación?
Grupo Peraza es la única empresa en todo Centroamérica que se encuentra certificada ante la NSC para impartir capacitaciones sobre manejo defensivo en carretera.

La capacitación consta de tres etapas básica. La primera, que es gratuita para las empresas que tengan personal que maneje vehículos pesados, es un diagnóstico de conocimientos teóricos que el conductor posee por medio de una aplicación celular desarrollada específicamente para este propósito. Esta aplicación reúne los resultados y los tabula de manera inmediata para luego hacer llegar el estudio completo al encargado y a Grupo Peraza con las fortalezas y deficiencias que los conductores poseen.

A partir de ese momento, como segundo paso, es que se diseña todo el plan de acción personalizado para cada empresa con el fin de capacitar a los conductores en las áreas que más necesidad presentan.

“La experiencia nos ha dicho que la nota que los conductores obtienen en la prueba diagnóstica es de aproximadamente 50 sobre 100, lo que nos indica que existe una gran necesidad de mejorar los conocimientos y las técnicas de manejo en esta población. Con la tercera etapa, que es propiamente la certificación, la nota promedio ronda el 90 sobre 100”, concluyó Peraza.

CONTACTO
Teléfonos: 2591-2929 | 2592-1221
Correo: info@grupoperaza.org
Facebook: @grupoperaza

miércoles, 28 de agosto de 2019

¡Ya para el cole!


MSc.  Vannesa Howell Pérez
Docente, coach Ejecutiva Certificada, ISNS
Practitioner Certificada de PNL y Neurosemática, ISNS

La entrada al colegio de los hijos e hijas genera una cantidad muy diversa de emociones: alegría, orgullo, ansiedad, nostalgia y hasta temores. Muchas de estas emociones que experimentan los adultos están marcadas por la experiencia personal que vivieron al ingreso al colegio. Si la experiencia es altamente positiva, el adulto acompañará al joven con seguridad y alegría.  En caso contrario, el adulto transmitirá emociones que generarán altos grados de ansiedad y temor al joven o a la joven.


Esta transición de la escuela al colegio se convierte en una excelente oportunidad, para que los padres,  madres, encargados y cuidadores de jóvenes que inician esta nueva etapa, puedan con antelación preparar ese ingreso, de una manera positiva.

He aquí tres recomendaciones que ayudan a este proceso.

1.      Genere espacios de diálogo con el joven respecto al colegio
Es muy importante conocer tanto qué piensa el joven del ingreso al colegio como cuáles son sus sentimientos respecto a esta nueva etapa.  El /la joven tiene ilusión y alegría y al mismo tiempo una serie de temores por ser un experiencia totalmente desconocida para él /ella. Como adulto inicie conversaciones respecto al tema y éstas surjan lo más natural posible.  Preguntas como ¿cómo te imaginas el cole? ¿Cómo serán tus profes? ¿Quiénes de tus compañeros de sexto van a estar también en este cole? Podría ser que el/la joven, al principio conteste con “No sé”. Mantenga la clame y siga con otro tema.  Lo importante es que ya abrió una ruta de conversación al respecto.

2.      Visite el colegio con el/la joven antes que inicien las clases
Antes de que finalice este año, coordine con el centro educativo, una visita a éste. Planee la visita junto con el/la joven. Disponga de tiempo para esta actividad. Lo recomendable es que pueda tener su agenda libre para ese momento. El conocer el colegio antes de que inicie el curso lectivo, genera en el /la joven una gran seguridad y tranquilidad. Uno de los grandes temores que tienen los jóvenes es perderse en el colegio los primeros días de clases.

3.      Diseñe la nueva rutina de ingreso al colegio
El ingreso al colegio activa nuevas rutinas en el seno familiar; por eso es de suma importancia diseñar, en conjunto con el/la joven, las nuevas actividades que surgen de su ingreso al colegio.  Involucrar al adolescente, en este proceso de planificación, contribuye a estrechar el vínculo afectivo existente y lo ayuda a desarrollar la función ejecutiva de planificación.

En esta nueva etapa de ingreso al colegio, es sumamente importante, como adultos, cuidar lo que decimos a los jóvenes, respecto al colegio. Al utilizar frases negativas, el/la joven está convirtiendo la idea que tiene del colegio en una creencia limitante.

Como adultos se debe evitar decir frases como:

1.      “El colegio es difícil. “
El joven interpreta esta frase como “no soy capaz porque el cole es muy difícil”.  Cambiar la frase por: “El colegio es una oportunidad increíble para aprender”.

2.      “Ya está grande va para el cole”
Esta frase se dice con mucha frecuencia a los jóvenes que van para el colegio.  Los jóvenes la interpretan como “Me van a dejar sólo porque estoy grande”.  Se puede decir: “Tenés mi apoyo y acompañamiento en esta nueva etapa”.

3.      “En el cole si tiene que estudiar”
Esta frase descalifica el trabajo, los logros y esfuerzos que el/la joven ha realizado hasta el momento y lo interpreta como: “No sirvo para estudiar”. Queda mejor decirle al/a la joven: “El éxito del cole es la diaria planificación.

La etapa colegial de los jóvenes es el momento idóneo para acercarnos más a ellos y contribuir a su formación de personalidad. 



Gobierno proyecta comenzar a recaudar 0.7% del PIB con el IVA





Richard Ordoñez Uribe | Revista SOMOS CR

Con la entrada en vigor de la Ley de Fortalecimiento de las Finanzas Públicas, más conocida como Plan Fiscal, se generó la necesidad de que tanto los contribuyentes como los profesionales en Contabilidad se informaran de manera acertada sobre las obligaciones e implicaciones de este nuevo marco tributario.

Es así que, en unión entre la Revista SOMOS CR y la Escuela de Contaduría Pública de la Universidad San Marcos, se llevó a cabo una entrevista al Director General de Tributación, Carlos Vargas Durán, en la que se le realizó una serie de preguntas formuladas, en su mayoría, por los profesores de dicha carrera universitaria. A continuación, les compartimos información detallada sobre este nuevo entorno legal.

Carlos Vargas Durán (izq), Director de Tributación; 
Richard Ordóñez Uribe (der), Director de la Revista SOMOS CR

¿Qué es y quiénes deben aplicar prorrata en las declaraciones del IVA?
Para responder esta pregunta, hay que entender un poco la dimensión del Impuesto al Valor Agregado (IVA). El IVA constituye una normativa en la cual el empresario paga una serie de impuestos cuando adquiere los insumos necesarios para producir el bien o para prestar el servicio que suministra. Cuando el empresario adquiere esos insumos, paga impuestos sobre ellos y cuando presta el servicio o vende el bien, cobra el impuesto sobre lo que está vendiendo. En este caso, el impuesto pagado le da derecho a créditos sobre ese impuesto que pagó con relación al impuesto que cobró. Viéndolo gráficamente, sería como un saco que yo llevo -porque yo ya estoy pagando los impuestos-, cuando yo hago la liquidación le digo a Hacienda “este saco no es mío, es suyo. Yo ya pagué la impuestos, entonces le voy a pagar la diferencia entre esto que ya pagué sobre lo que ya cobré”. Ahí es donde se hace el pago de la cuota correspondiente a la diferencia entre lo que pagué y lo que cobré.

Eso que yo pagué se llama crédito y lo que yo cobré se llama débito. Los créditos se aplican cuando hay una relación entre la actividad que yo genero y aquello que yo estoy pagando. Es decir, para poder tener derecho a crédito, tiene que haber relación con la actividad que se está desarrollando.

La prorrata es un mecanismo en el cual alguna persona vende un bien o presta un servicio que está exento o que está gravado a una tarifa diferenciada. La ley tiene tarifas del 13%, 4%, 2% y del 1% y hay situaciones en las que hay exoneración. Cuando hay una exoneración, se exonera solo el valor agregado que corresponde a esa etapa productiva. Digamos que yo tengo un producto que vendo exento, en este caso solo me exoneran la etapa mía pero no las etapas de los consumos intermedios, es decir, las etapas previas, de manera que yo no tengo derecho a crédito. Esa operación de restar el crédito al débito para poder hacer la liquidación, no aplica cuando hay una exoneración.

Entonces hay situaciones donde hay productores que venden una porción gravada y una porción exenta. Cuando se produce esto, como no hay crédito sobre la porción que está exenta, hay que  aplicar una proporción, una prorrata. Esto significa que yo voy a tomar de ventas gravadas y exentas -digamos que fue de 50% gravado y 50% exento-, y como no puedo hacer una relación directa entre los créditos y todo lo que yo adquirí para vender ese bien o para prestar el servicio, yo aplico una proporción de 50/50 según el ejemplo que estoy poniendo. De esta forma, como yo tengo ventas del 50 exento y ventas del 50 gravado, yo voy a tener derecho solo al 50% del crédito de lo que yo compré. Es decir, si mis insumos representaban en impuesto 100 yo voy a poder aplicar como crédito 50 nada más. Esta es la prorrata.

Esto es importante porque el propósito también de esta entrevista es poder brindar algunas aclaraciones especialmente para la población contable que va a tener que enfrentar esta nueva situación a partir de la primera declaración en el mes de agosto.
Si me lo permite, quisiera hacer una precisión adicional. Cuando yo puedo identificar claramente que un bien que yo adquirí es para producir un bien exento, entonces no aplica esa prorrata porque ese crédito no me lo doy completo, porque ya sé que el resto de los insumos que yo adquirí van directo al bien que yo produje y que está gravado, entonces me aplico el crédito completo. Esto aplica cuando yo no puedo distinguir. Cuando yo adquiero energía eléctrica, por ejemplo y que está gravada, y no puedo distinguir cuánto usé para un bien exento y cuánto para un bien gravado. La proporción aplica sólo cuando yo no puedo distinguir.

En el caso de las universidades privadas que además de la oferta académica normal -reguladas por el CONESUP-, ofrece otros paquetes, ¿qué pasa con los programas técnicos o programas ejecutivos, se les debe agregar en ese caso el 2% de IVA por no estar bajo la regulación del CONESUP?
Efectivamente, en el caso del IVA la exoneración está definida exclusivamente para los programas de educación formal entiéndase preescolar, primaria, secundaria, universitaria, para universitarias, que forman parte del ciclo formal de educación. Los que serían los cursos de extensión o algún otro curso que se da aparte de los ciclos normales en las universidades, estaría gravado al 2%.

 ¿Qué pasa si al estudiante se le cobra el 2% por el curso técnico o curso de extensión que usted menciona, pero al mismo tiempo la universidad tiene que adquirir servicios que están gravados con el 13%? ¿Cuál es el monto real que se debe declarar en el IVA?
El límite del crédito que se va a tener es del 2%. Es decir que el 11% restante se tendría que ir al costo, en esa proporción. Ahí lo que aplica es la prorrata.

En el caso de los servicios públicos se ha hablado mucho de los límites o de los mínimos a nivel de consumo de electricidad y de agua. ¿Qué pasa con el caso de la telefonía y los servicios de internet?
Empecemos por el tema de telefonía e internet. Hay que recordar que la telefonía y el internet estaban gravados con el impuesto sobre las ventas, entonces esos servicios pagan el 13% sin ningún mínimo exento. En el caso de energía eléctrica, antes del 1 de julio se pagaba un 5% de impuesto de ventas con un mínimo exento de 250 kilowatts/hora. Eso significa que si yo consumía menos de esto, no pagaba impuestos; y si consumía más, pagaba el 5% sobre la totalidad. Con el cambio de la ley lo que se dio fue un aumento del umbral exento qué pasa de 250 a 280 y una vez que se pasa el mínimo exento, se cobra sobre la totalidad del consumo, el 13%. En el caso del agua, hay un mínimo exento de 40 metros cúbicos y aplica una regla similar,  en la que si se excede ese consumo, se cobra el 13% sobre la totalidad.

Hablemos un poquito de las Pymes. Con esta reforma, ¿seguirá existiendo el régimen simplificado para las pymes o ahora deben reportar bajo el método tradicional?
El régimen simplificado, es un régimen de tributación especial que se regula en el reglamento que hay para este efecto. Lo que se procura es que bajo ciertas actividades, se tenga un nivel de cumplimiento mínimo. Es decir que las personas que se encuentran en este régimen, no tienen la obligación de emitir factura para efectos fiscales, pero sí para efectos comerciales. Esto quiere decir que si un cliente le pide la factura a un empresario bajo este régimen, se la tiene que entregar para efectos comerciales porque es el respaldo de la garantía de lo que se está adquiriendo; para efectos fiscales no tienen que cumplir con las condiciones que se establecen en la resolución correspondiente. Cuando van a tributar, lo hacen sobre la aplicación de un factor que se aplica sobre las compras, de manera que en términos generales es muy simple el nivel de cumplimiento que ellos deben generar.

Este régimen está otorgado no por tamaño o dimensión de la empresa, sino por actividad económica como comercio minorista, sodas, restaurantes, pulperías, bares, pescadores artesanales, pescadores de pequeña dimensión, los agricultores que venden en la feria del agricultor, entre otros. En el caso de las Pymes, siempre y cuando cumplan con la condición que establece la ley de tener un tope máximo de compras. Si se excede ese máximo en el monto de compras o en el número de 5 empleados, tendrían que salir del régimen y van al régimen ordinario. Dicho esto, las condiciones para régimen simplificado se mantienen, las personas que ya están ahí mantienen su condición y más bien la Administración Tributaria está buscando alternativas para que otras actividades económicas se puedan incorporar al régimen.

A nivel del crédito fiscal, por ejemplo el que se aplicaba para las pensiones complementarias, ¿con esta nueva ley se modifica?
Aquí estamos ya pasando del IVA, al Impuesto sobre la Renta. En este caso, en el tema de pensiones se mantienen exactamente las mismas condiciones que estaban antes del 1 de julio, no hay ninguna modificación.

¿Cómo aplica el IVA en los certificados de depósito a plazo?
En el caso del IVA específicamente, todo lo que son servicios financieros, préstamos, créditos, este tipo de títulos, los pagos con tarjeta de crédito y débito, estos no están gravados con el IVA, esto incluye los certificados de depósito a plazo. Pero al hablar de Impuesto sobre la Renta, éste pasa de un 8% a un 15% sobre los intereses.

La ley del IVA establece que se debe calcular una proporcionalidad usando los meses de enero a junio del 2019, lo que corresponde al transitorio 3. Pero el transitorio 5 dice que el período a utilizar es 2018 ¿Cuál aplica?
Lo que dice la ley es que yo tengo que aplicar un período completo, entonces aplicaría el 2018.

En el caso de los médicos, ¿es a partir de este momento o ya estaban obligados a utilizar datáfono como medio de cobro?
Sí, ya la Ley de Lucha contra el Fraude en el 2016, estableció la obligación de que los contribuyentes tenían que tener a disposición del usuario medios de pago alternativos, que incluye tarjetas de crédito y débito.

El servicio gratuito de facturación electrónica que provee el Ministerio de Hacienda, ¿es sólo para el uso de contribuyentes que brindan servicios profesionales, micros y pequeñas empresas, o es apto para que lo pueda utilizar cualquier tipo de contribuyente?
El sistema es gratuito porque lo provee el Estado. Es un servicio básico, puede utilizarlo cualquier tipo contribuyente, empresa o pequeño contribuyente, y no hay limitación. Lo que sí podría suceder es que las exigencias de una empresa de ciertas dimensiones las obligue a tener sistemas de facturación que estén integrados con sus sistemas de contabilidad. El facturador de Hacienda no se integra a los sistemas de contabilidad de las empresas, es un sistema que estaría aislado. Desde ese punto de vista, las empresas tienen que hacer la valoración de si su nivel de facturación le requiere esa integración o no, a efecto de determinar cuál sistema utilizar.

En el caso de las personas que salgan del país a vacacionar y utilizan su tarjeta de crédito o débito para hacer pagos de ciertos servicios, ¿cómo trabaja el IVA en ese caso?
Como le comentaba anteriormente, las compras o los pagos que se hagan por medio de tarjeta como regla general no están gravados con el IVA. Quizá la única excepción es cuando se utiliza la tarjeta para hacer el pago de algún servicio de transfronterizo, como Netflix, Uber, Airbnb, Spotify y todo tipo de plataformas que se utilizan y que son operadas desde el exterior, la ley faculta a la Administración para establecer la obligación de las entidades financieras para que se carguen el impuesto al pago que se está realizando a estas plataformas. La ley igual establece claramente que es para servicios, entonces la Administración está elaborando una lista de plataformas que están más relacionadas o más vinculadas con el pago de servicios, no con la adquisición de bienes.

Es importante establecer la diferencia en este punto, porque cuando hay una adquisición de un bien, cuando éste ingresa al país, tiene que nacionalizarse y pasar por aduanas, en ese momento es que tendría que pagar el IVA. Como por ejemplo puede ser el caso de Amazon, que tiene una mezcla de servicios de venta de servicios y venta de bienes. Lo que estamos haciendo en la Administración es depurando esa lista que le vamos a suministrar a las entidades financieras para acotar lo más posible a efectos de que cuando se realice el cargo, se haga sobre el pago de servicios, no sobre la compra de bienes. Esa lista se la tenemos que entregar a las entidades financieras y hasta que lo hagamos es que ellos van a hacer el cargo del impuesto. A partir del momento en que nosotros entreguemos esta lista a las entidades financieras, tendrán un mes para implementar el cobro y cargar el impuesto en ese tipo de pagos.

¿Cuál es la proyección que se tiene o que se espera, en el determinado plazo que ustedes hayan definido, para conseguir o recaudar por ejemplo con el cobro del IVA?
La proyección que inicialmente hizo el Ministerio es de alrededor de 0.7% del PIB. Esa es la proyección que se tiene de recaudo adicional con respecto al Impuesto de Ventas, eso es de efecto directo. Sí creemos que podría llegarse a cumplir esa meta. En realidad, el IVA viene a formalizar mucha actividad que hoy se desarrolla en el ámbito informal, dado que ese esquema de crédito y débito obliga a las personas a documentar adecuadamente sus transacciones y a emitir factura; y para poder emitir factura, tiene que estar registrado ante de la Administración Tributaria.

Sobre los tres meses de gracia que recientemente se aprobó con relación a la declaración del IVA, según se entiende, eso no aplica al IVA que se debe tributar o pagar, sino a las sanciones como tal. De repente nos puede ampliar un poco sobre esto.
Claro si uno lee la parte final del artículo 2 de esa ley, se señala expresamente que no se aplica lo dispuesto a lo que es la declaración y pago del impuesto. Esto significa que las personas van a continuar con la obligación de presentar, en el caso del IVA cobrado del mes de julio, la declaración dentro de los primeros 15 días del mes de agosto. Se tiene que declarar y pagar.

Lo que sí establece la ley es que no se aplica sanción por algún error en la preparación de la declaración, si había alguna zona dudosa, alguna situación donde el contribuyente no estaba seguro si tenía que pagar, etc. Al final va a tener que pagar el principal pero no la sanción de mora y sanción de inexactitud, que son multas bastante fuertes. Evidentemente, sí tiene que pagar los intereses que se generan a partir del momento en que se debe cobrar. La ley es muy clara en decir que no se aplican las sanciones referidas o establecidas en los artículos 80, 80 biz y 81 del Código Tributario.

¿Es decir que esto no debería significar que la gente se relaje esos tres meses, sino más bien que trate de obtener el orden que corresponde?
Efectivamente, es un espacio para que la gente se ordene para que pueda entender adecuadamente cómo aplicar la normativa y que esto no le implique una sanción que puede ser incluso el 100% del impuesto dejado pagar, más el interés de mora. De manera que las personas puedan ir cumpliendo en ese lapso con la confianza de que no van a incurrir en costos financieros muy elevados que puede acarrear el incumplimiento tributario.

El Plan Fiscal indica que el período fiscal va a ser de año natural a partir de ahora. La duda que todavía se tiene es si se va hacer un micro periodo de 3 meses después de setiembre, o si va a ser uno de 15 meses que incluya todo el 2020  ¿Cómo se va a operar el tema del nuevo periodo fiscal?
Ya la modificación al reglamento de la ley sobre el Impuesto de Renta consideró en el transitorio 1 esa etapa de transición de un período a otro. Ya se dispuso expresamente que en el caso de los contribuyentes que tienen periodo fiscal ordinario que hasta el día 1 de julio correspondía desde el 1 de octubre al 30 de setiembre de cada año -es decir que concluyen el 30 setiembre este año-, van a tener un período de 15 meses para poder para hacer la liquidación del impuesto. A partir de diciembre del 2020, se tendrán dos meses y 15 días para hacer la declaración del impuesto correspondiente al año 2020, que abarcar esos 15 meses.

En el caso de las tarifas diferenciadas y en las que hay que aplicar la prorrata,  ¿qué ocurre con la diferencia si yo recaudo el IVA de 2% ó 4% pero se ha pagado el IVA de 13%? ¿Se puede solicitar un reembolso o no?
No. La ley claramente dice que cuando hay una tarifa reducida del crédito equivale a aplicar a la base imponible, es decir el precio de lo que se adquirió, esa tarifa reducida. Esto significa que en el caso del 2%, ese 11% restante va a ir al costo del bien. En el caso del 4%, el 9% restante va a ir al costo del bien y así en las diferentes tarifas reducidas que existen.

En el caso de las entidades que emitan tiquetes electrónicos. ¿Qué debe hacer una empresa para poder aplicar el crédito del IVA en ese tiquete electrónico. Debe la empresa que adquiere los bienes y servicios hacer una factura de compra?
No. La factura de compra está prevista expresamente para situaciones donde el vendedor no emite factura electrónica como en los casos del régimen simplificado. En el caso de empresas que, para efectos de la adquisición de algún bien recibió un tiquete electrónico, éste no constituye gasto deducible porque el tiquete es para el consumidor final. Esa es la diferencia entre el tiquete electrónico y la factura electrónica. El tiquete es simplemente un respaldo del pago que se hizo, y la factura electrónica es la que concede derecho a crédito. Entonces hay que tener esa previsión de que cuando las empresas adquieren bienes o servicios, se respalden con factura electrónica y no con tiquete electrónico.

En el caso de alquileres. ¿Quién o quienes deberán hacer dos declaraciones mensuales de venta e IVA y quiénes reportarán IVA mensual y renta anual según el sistema tradicional?
El dueño es el que tiene que hacer las dos declaraciones, no hay retención de momento y va a tener que pagar el 13% del IVA que le cobró al inquilino, más el 15% del impuesto de renta que le corresponde al propietario, ese no es trasladable.

El transitorio 2 y el transitorio 7 de la ley de impuesto sobre la renta disponen que cuando se trata de un bien que está afecto a la actividad lucrativa, se va a declarar el impuesto a las utilidades y se va a cerrar el periodo con la declaración correspondiente a ese impuesto, de manera que en ese caso la declaración es anual. Por ejemplo, el doctor que tiene su actividad en un edificio y es dueño de ese edificio; y entonces decide alquilar las otras oficinas para tener un ingreso adicional. En ese caso, ese ingreso está vinculado con su actividad lucrativa y entonces va a poder utilizar este esquema.

Diferente es el caso de la persona que se dedica a recibir alquileres. En este caso, a partir del 1 de julio de este año ya se le dio de alta como contribuyente del capítulo 11 de rentas del capital y tiene que presentar la declaración mensual sobre los ingresos que percibió de octubre a junio, por ejemplo, tendrá que hacer la liquidación correspondiente en el mes de setiembre, sobre los ingresos que percibió en ese lapso de tiempo y aplicar las tarifas que correspondan. A partir del mes de julio pasado, tiene que empezar presentar la declaración mensualmente.

Y en este mismo caso. ¿Cómo opera entonces lo de los adelantos de renta?
Si tuvo pagos parciales, se aplicarán a la liquidación que tiene que realizar, porque el hecho de que haya pasado a un régimen cedular, en el caso de las rentas del capital inmobiliario o alquileres, no significa que no tengan que presentar la liquidación anual por esta ocasión. Esos pagos parciales que hizo, serán un pago a cuenta del impuesto que estaría liquidando en diciembre.

¿Cuál sería una recomendación o consejo elemental que le podría dar usted a una persona o empresa que tiene una actividad lucrativa para que pueda llevar sus procesos de la manera más ordenada y correcta a partir del pasado mes de julio?
Varias cosas. Primero, que la tarifa general del impuesto es del 13%, salvo los casos de excepción que están en el artículo 11 que establecen tarifas del 4%, del 2%, y del 1%. O los casos de los transitorios en construcción, turismo o reciclaje, donde hay una incorporación gradual al IVA, todo lo demás está gravado al 13%. Como regla general, todos los bienes que se vendan y todos los servicios que se presten, están gravados con el IVA, salvo los que están exonerados expresamente en el artículo 8 y el artículo 9 de la Ley.

Otro consejo es que se respalde adecuadamente las compras con factura electrónica porque es la única forma en que los contribuyentes van a poder darse el derecho al crédito fiscal que el IVA les concede y además es la única forma en que van a poder respaldar el gasto para efectos del impuesto sobre la renta; no olvidemos que esas compras constituyen un gasto deducible y es la única forma en que ellos van a poder respaldar el crédito y el gasto -en uno y en otro impuesto-. También es importante no olvidar la misión de la factura cuando venden los servicios que correspondan.

Como última previsión, que la declaración del IVA es mensual, independientemente de que se tenga o no actividad. Si yo estoy registrado como obligado tributario ante la Administración y tengo las obligaciones en el IVA, tengo la obligación de presentar mes a mes la declaración aunque no realice actividad. Si no realizo actividad, la presento en cero. Y si realizó actividad, conforme a la actividad que realicé. Es importante recordar esta recomendación porque si no se presenta, se va a incurrir en una sanción por no presentación de declaración en tiempo, que es de medio salario base y alrededor de 230.000 colones.

Hace más o menos un año, cuando conversamos sobre el tema de factura electrónica, usted comentó que después de la implementación de factura electrónica, venía todo un estudio de ver quiénes no estaban emitiendo y posteriormente un proceso de trazabilidad, pero ahora vino la implementación del Plan Fiscal. En aquel entonces usted también habló de la implementación a futuro de contabilidad digital ¿Cómo estamos a futuro con este proyecto en medio de tanto cambio y tanta evolución tributaria? ¿Qué viene más adelante?
La factura electrónica en la versión 4.3 de la estructura de factura electrónica, nos da muchos elementos para poder nosotros ir desarrollando lo que podría considerarse un prellenado de la declaración. De manera que nosotros tenemos la expectativa de que en un año y medio, más o menos, podamos ya estar ofreciéndole a los contribuyentes un borrador de la declaración que ellos tienen que presentar. De esta manera, el contribuyente ajustará lo que tenga que ajustar. Si no, simplemente que suscriban la declaración, la presenten y paguen el impuesto. Esto como primera etapa en el tema del IVA. Los cambios y los ajustes que van a venir en la declaración sobre el impuesto sobre la renta, y sobre todo el tema de ir cerrando el círculo de todos los contribuyentes emitiendo factura electrónica, nos van a llevar en un mediano plazo a lo que sería el tema de la contabilidad electrónica que hablamos en aquella ocasión. Pero como paso intermedio, lo que viene es el prellenado de declaraciones.

Este año se conmemora el 195° aniversario del Patronato Oficial de la Virgen de Los Ángeles

El nombre se le dio porque el 2 de agosto, día del hallazgo, la orden franciscana venera a su patrona Santa María de los Ángeles, sin embargo, anteriormente se le habían dado otros nombres, siendo el primero de ellos, Virgen Morena (por su color), luego se le llamó La Virgen de los Pardos por haber sido hallada en ese lugar. En 1782 los habitantes de Cartago la proclaman como su patrona y entonces se le llamó Reina de Cartago. El 24 de septiembre de 1824, por decreto de las máximas autoridades políticas del país, se declaró a la Virgen de los Ángeles, patrona oficial de Costa Rica. 


Hoy en día la imagen está en el altar de la Basílica de Cartago, colocada sobre un pedestal que semeja un medio mundo, se levanta una azucena con 6 pétalos en cada uno de los cuales posa un pequeño ángel. Sobre la azucena descansa una media luna y frente a ella un serafín con las manos levantadas en actitud de sostener el manto que cubre a la Virgen. Sobre la cabeza se le ha puesto una corona rodeada de estrellas. En la base del pedestal está el escudo de Costa Rica y el escudo de Cartago. En total, la imagen y sus adornos miden un metro de alto. 

Así es como muchas y muchos costarricenses veneran la imagen, a quién le aducen milagros y por tanto le hacen promesas a cambio de favores recibidos. 

Como símbolo de agradecimiento o en actitud de devoción y súplica, año tras año recorren largas distancias para ir en busca de este importante referente de su fe. 

La imagen mide alrededor de 20 centímetros, es de una combinación de diferentes materiales como roca volcánica, grafito y jade. Su color es negro, de ahí el por qué se le llama cariñosamente "La Negrita". Es de cara redonda, ojos achinados, nariz y boca pequeña. En su brazo izquierdo tiene al Niño Jesús quien descansa sobre su pecho con la mano derecha levantada en actitud de bendecir. Ambos se miran uno al otro. 

Aunque esta tradición agrupa en general a la comunidad católica de este país, se ha vuelto uno de los eventos más importantes dentro de las celebraciones anuales y donde acude una cantidad considerable de costarricenses. Consiste en una peregrinación hacia la Basílica de los Ángeles ubicada en la Provincia de Cartago, con el fin de rendirle honor a la Virgen de Los Ángeles (nombrada por el Papa Juan Pablo II, Patrona de Costa Rica). Se estima que cerca de 2 millones de personas caminan hacia la Basílica de los Ángeles cada año. 

Los y las costarricenses muestran su devoción a la Reina de los Ángeles, mediante esta caminata que se realiza el día 1 de agosto, mayormente desde San hasta el santuario en Cartago. El recorrido es de aproximadamente 22 kilómetros, sin embargo, hay devotos que recorren la distancia desde su lugar de residencia, por lo que muchos caminan desde lugares muy distantes y empiezan varios días antes. 

El día 2 de agosto se acostumbra celebrar en la explanada de la Basílica, una misa solemne con la presencia del Arzobispo de la Diócesis, decenas de sacerdotes y autoridades gubernamentales como el Presidente de la República de Costa Rica y muchos de sus ministros así como gran cantidad de fieles, esto porque Costa Rica sigue siendo un país confesional. 

Con información cortesía del Sistema de Información Cultural de Costa Rica

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