El éxito depende más de la personalidad que de la inteligencia

Muchos de nosotros no nacimos con el cociente intelectual de Einstein, y si además no tenemos la suficiente confianza en nosotros mismos, alguna vez nos hemos preguntado: ¿Soy en realidad lo suficientemente inteligente para conseguir los retos que me proponga?". Algunos incluso hemos desestimado una oferta o desechado una oportunidad por miedo a no tener la capacidad intelectual para lograr el éxito.

Olvídate de toda esa idea: el Nobel James Keckman y su equipo sugieren en un reciente estudio que el cociente intelectual no tiene nada que ver con el éxito. Para llegar a esta conclusión, los investigadores rastrearon los datos de registro del cociente intelectual, resultados de test de personalidad estandarizados y las clasificaciones en distintos niveles educativos de cientos de personas de Reino Unido, Estados Unidos y Países Bajos. 

Calcularon qué relación tenía cada uno de esos elementos con el éxito que posteriormente tuvieron las personas que participaron en la investigación. ¿Qué porcentaje de los casos de éxito económico dependía del cociente intelectual del sujeto? Vale, no es del todo correcto medir el éxito de una persona en base a sus ganancias, pero en cualquier caso el grupo de investigadores consideró que era el baremo más aproximado para medir los resultados. La cuestión es que solo entre un 1% y un 2% de los analizados guardaba relación con un cociente intelectual más alto de lo normal.

En pocas palabras: el CI rara vez importa en cuanto a éxito profesional se refiere. Pero entonces, ¿cuáles son los factores que más guardan relación con un futuro caso de éxito profesional y económico? 

Las notas escolares y universitarias resultaron ser un tanto más relevantes que los resultados arrojados por tests de inteligencia. Está claro que tu sobresaliente en Física y química durante el instituto no guarda una relación directa con tu talento o con tus capacidades intelectuales; pero el estudio concluye que rasgos de la personalidad como la constancia o la inquietud predicen mejor los resultados personales y profesionales que se experimenten en el futuro.

¿Por qué las calificaciones son más significativas que un baremo objetivo de la inteligencia de una persona? Porque, según los expertos, las calificaciones reflejan no solo una buena habilidad mental, sino también (y quizás, sobre todo) habilidades no cognitivas como la perseverancia o los buenos hábitos. 

Es una buena noticia para los interesados en la introspección y la mejora personal, porque mientras el cociente intelectual es mayor medida un valor estable, la personalidad es más moldeable. Otras investigaciones de Heckman demuestran que es posible enseñar desde pequeños las habilidades y los hábitos que tienen mayor relación con el éxito en la edad adulta. Cometemos un error cuando damos por hecho que nuestro carácter es inflexible; de hecho, la ciencia sugiere que nuestro comportamiento es fácilmente alterable por nuevas circunstancias, miedos o acontecimientos inesperados. 

En definitiva, es la hora de dejar de preguntarse si tenemos el cerebro suficiente para ser personas de éxito en nuestra vida profesional (y también en la personal) para empezar a preguntarnos si lo que tenemos es la personalidad para ello. Y ante todo, por cuánto tiempo: en cualquier momento, si tienes interés, puedes adquirir esas habilidades.

Escrito por Jimena Azinovic en colaboración con Forbes España

Dr. Eduardo Halabi Fauaz: “El éxito está en ayudar a la comunidad y en tener buenas relaciones humanas”

Corría el año de 1959 cuando se abrió la primera sucursal de la Óptica Halabi en el centro de Cartago, en las cercanías de la Zapatería Córdoba. Desde entonces, se ha localizado en diferentes locales en Cartago e incluso San José, manteniendo siempre un servicio ejemplar y un marcado compromiso con las buenas causas.

El Dr. Eduardo Halabi Fauaz con la Dra. Nicole Dittel Halabi, su nieta y sucesora.

El Dr. Eduardo Halabi Fauaz culminó su especialidad a los 22 años en México. Inmediatamente después, regresó a Costa Rica para iniciar su labor como optometrista y desde entonces han pasado 59 años, casi seis décadas.

“De lo que he vivido en este tiempo puedo rescatar que el esfuerzo principal de un profesional debe ser el ayudar a la comunidad y entablar buenas relaciones humanas, esto es éxito. Es muy importante para que las comunidades surjan y se ubiquen a la vanguardia del desarrollo de sus provincias. Cartago tiene instituciones emblemáticas de gran valía como el Tecnológico de Costa Rica, el Colegio Juan Luis Gonzaga, muchos destinos turísticos, importantes clubes de apoyo comunitario e incluso al club decano del futbol costarricense, entre muchos más componentes para que seamos un ejemplo de desarrollo a nivel nacional”, comentó Halabi.

Para el Dr. Halabi, la unión entre la comunidad de empresarios es fundamental para que Cartago resurja como provincia y se propicie un desarrollo integral.

“En ocasiones he visitado sectores como San Carlos, Alajuela, Heredia y muchos otros en los que veo un desarrollo muy notable. Creo que los empresarios en Cartago debemos trabajar unidos para desarrollar iniciativas en conjunto. Por otro lado, es importante también que las empresas se enfoquen en el servicio que le brindan a la gente, porque a veces este punto se descuida cuando hay mucho crecimiento. La calidad y el servicio nunca debe bajar”, agregó.

A sus casi 81 años, el Dr. Halabi se declara a sí mismo como un admirador de la provincia de Cartago, motivo por el que siempre ha estado presto a colaborar en todas las actividades  e iniciativas que favorezcan a la comunidad. Junto con el Club Rotario, la óptica ha realizado varias contribuciones a sectores necesitados de la población cartaginesa, especialmente estudiantes de escuela de escasos recursos que han requerido de un examen de la vista y no contaban con los recursos económicos para este propósito.

Hoy, convencido de la confianza que se debe depositar en las nuevas generaciones, el Dr. Halabi está preparando a su nieta, la Dra. Nicole Dittel Halabi quien también es optometrista incorporada al colegio profesional respectivo, para que sea su sucesora y nueva líder de la empresa. “Nicole tiene muy buena preparación y conceptos para asumir las riendas de la óptica. Estoy seguro que la empresa quedará en muy buenas manos”, concluyó.

Alergias alimentarias en niños

Actualmente hay un aumento progresivo de niños con alergias alimentarias, sin embrago existe mucha desinformación en la población general, lo cual retrasa el diagnóstico y complica el manejo de las mismas.

Este artículo pretende dar una pincelada acerca de las generalidades, síntomas más frecuentes, manejo y pronóstico de las alergias alimentarias.

Una alergia alimentaria es un efecto adverso en la salud, proveniente de una respuesta específica del sistema inmune que ocurre de forma repetida ante la exposición a determinado alimento. El alérgeno alimentario sería la parte de un alimento o ingrediente de una comida (usualmente proteínas) que es reconocida por el sistema inmune y que causa los síntomas de alergia, mientras que una intolerancia alimentaria es un efecto adverso en la salud producida por un alimento, pero que no involucra al sistema inmune y que se puede generar por un efecto local a nivel del intestino, como por ejemplo, la intolerancia a la lactosa, intoxicación alimentaria y malabsorción de carbohidratos.

Se estima que un 5% de la población de niños menores de 5 años padecen de alguna alergia alimentaria.  En Costa Rica no hay estudios que evidencien la prevalencia actual de esta patología, pero sí ha habido un incremento de los niños con este diagnóstico.

En Estados Unidos los alimentos que con más frecuencia producen algún tipo de alergia son la proteína de la leche de vaca, huevo, maní, nueces, pescado, crustáceos y mariscos, mientras que en Costa Rica son la proteína de la leche de vaca, soya, clara de huevo, trigo, maní, nueces, pescado, mariscos, carne de res y pollo. Es sumamente infrecuente la alergia a verduras y frutas, incluyendo cítricos.

Los niños que tienen más riesgo de padecer alergia alimentaria son aquellos que padecen de rinitis, asma o alergia en piel o que tienen un padre o hermano con rinitis, asma, alergia en piel o alergia alimentaria.

Las alergias alimentarias se clasifican  en  mediadas por IgE (se presentan en el transcurso de las dos horas siguientes a la ingesta del alimento y tienen mayor riesgo de hacer reacciones severas) y las no  mediadas por IgE (se presentan a partir de dos horas y hasta 3 días posterior a la ingesta). Ambos tipos de alergia pueden producir síntomas a nivel cutáneo (brote, picazón), ocular (lagrimeo, enrojecimiento, picazón), nasal (congestión, picazón, estornudos), respiratorio (tos, silbidos o apretazón de pecho), cardiovascular (taquicardia, presión baja, mareos) y gastrointestinal (náuseas, dolor abdominal, reflujo, vómitos, diarrea, heces con sangre). Algunos niños pueden tener problemas para ganar peso e irritabilidad.

Cuando se tiene la sospecha clínica, es importante que el médico haga una historia clínica completa, dando énfasis a los síntomas y al momento de aparición de estos posterior a la ingesta del alimento, tipo de alimento (cantidad, preparación, exposición previa), fuente del alimento (evidente, oculta, contaminación cruzada), vía de exposición (oral, inhalada, por contacto) y los factores involucrados (ejercicio, uso concomitante de aspirina, infecciones virales, menstruación).

El diagnóstico se basa en la sospecha clínica y en la dieta de eliminación, la cual consiste en eliminar el alimento sospechoso y valorar si los síntomas desaparecen al ser suspendido de la dieta del niño. Es de suma importancia que el niño sea valorado por un alergólogo pediatra y sea él quien valore qué tipo de estudios necesita. Si la alergia es mediada por IgE, se pueden hacer mediciones de anticuerpos en sangre (IgE específicas para el alimento en particular) y Prick Test por el alergólogo. Si es no mediada por IgE, el alergólogo puede valorar si le realiza al niño pruebas de parches. En algunos casos, es necesario hacer endoscopía digestiva por un gastroenterólogo pediatra, para valorar si hay algún tipo de inflamación en el tracto digestivo o descartar otros diagnósticos.

El manejo está dirigido a eliminar de la dieta del niño el alimento problema. En los casos de alergias mediadas por IgE, los cuidadores deben estar entrenados para el uso de Epinefrina, medicamento indicado para el manejo de la anafilaxia (reacción alérgica severa que compromete la vida del paciente); en este tipo de alergia, el alergólogo valorará la reintroducción del alérgeno, según la edad del niño y los niveles en sangre de IgE. En algunos casos, se puede valorar el tratamiento crónico con inmunoterapia e inducción de tolerancia, sin embargo esta medida es para el manejo de niños  más grandes. Si el niño tiene alergia no mediada por IgE, debe continuar con dieta exenta del alérgeno y valorar por parte del alergólogo, la edad en la que se hará la reintroducción del alimento.

El manejo de estos niños debe ser interdisciplinario, con colaboración de especialistas en pediatría, nutrición, alergología y gastroenterología. Además, en muchos casos es necesario el apoyo por sicología, terapia ocupacional y de lenguaje, ya que muchos niños hacen trastornos de alimentación, como aversión, neofobia o disfunción motora oral, por la poca exposición a los alimentos y el miedo a una reacción alérgica, producto del consumo de un alimento.

En cuanto al pronóstico de esta patología, la mayoría de los niños han superado la  alergia al huevo a los 4-5 años, al trigo a los 5-6 años, a la leche a los 6 años y a la soya a los 4-10 años; pueden persistir con alergia a maní y nueces a lo largo de la vida.

Escrito por la Dra. Adriana González Rojas | Pediatra

Hospital Nacional de Niños y Hospital Metropolitano

Seis jóvenes líderes que están mejorando el mundo

En todo el mundo, los jóvenes están dando forma al futuro de la salud, educación, tecnología, seguridad alimentaria y mucho más. Sus ideas están transformando las comunidades y la sociedad.

Para celebrar el Día Internacional de la Juventud, veamos algunos de los logros de seis líderes jóvenes e inspiradores que están mejorando el estado del mundo como parte de nuestra comunidad de Global Shapers.

Basima Abdulrahman

Basima es una ingeniera estructural iraquí apasionada por el medio ambiente. Fundó Kesk, una de las primeras asesorías de arquitectura sostenible de Iraq, para construir edificios más ecológicos en su país.

Su asesoría ayuda a otras empresas a hacer que sus edificios sean más sostenibles mediante su modernización. No es una tarea fácil en un país donde la seguridad y la economía son las principales prioridades, y existe una falta de conciencia sobre el diseño y la arquitectura sostenibles.

Pero esto no ha disuadido a Basima, que tiene grandes ambiciones para el futuro: quiere construir su primer edificio ecológico en un par de años y una ciudad totalmente ecológica en la región norteña de Erbil en la próxima década.

Imagen: Kesk

Kwiri Yang

Kwiri es fundadora y CEO de LifeGyde. La plataforma en línea es un espacio para que los jóvenes busquen asesoramiento, orientación y apoyo. Tiene un impresionante historial de apoyo no solo a individuos, sino también a pequeñas y medianas empresas.

Con su primer emprendimiento ayudó a los inmigrantes propietarios de pequeñas empresas en California y luego fundó otras cuatro compañías que ayudaron a las comunidades locales. Cuando desarrolló ansiedad y depresión, Kwiri de dio cuenta de que mucha gente, al igual que ella, estaba luchando con su salud mental, y nació LifeGyde.

Además de combatir el estigma en torno a la salud mental, LifeGyde también brinda acceso a información y consejos preventivos.

Abi Ramanan

Abi es cofundadora y CEO de ImpactVision, una plataforma de software que utiliza el aprendizaje automático para reducir el desperdicio de alimentos. También es copresidente de la próxima Reunión Anual de Nuevos Campeones.

La tecnología de ImpactVision utiliza imágenes hiperespectrales, una combinación de imágenes digitales y espectroscopía, para tomar una fotografía de los alimentos y analizar su valor nutricional y frescura.

El sistema no invasivo tiene como objetivo reducir el desperdicio a la vez que mejora la seguridad y la consistencia de los alimentos. A medida que la tecnología avanza, los sensores que utiliza se reducen en tamaño y precio, y pronto podrían integrarse en dispositivos cotidianos. Una cámara hiperespectral, y una mejor comprensión de los alimentos que consume, podrían llegar a un teléfono inteligente cerca de usted.

Imagen: LinkedIn

Doreen Kessy

Doreen es jefa de operaciones de Ubongo, una plataforma educativa multimedia en África. La plataforma usa el poder del entretenimiento y los medios de comunicación para proporcionar material educativo a bajo costo, y en alto volumen y escala.

Alrededor de 6,4 millones de hogares en 31 países actualmente miran, escuchan y aprenden de los dibujos animados de Ubongo cada semana, logrando mejores resultados en matemáticas y preparación para la escuela. Además, las caricaturas también han demostrado tener un impacto positivo en el comportamiento de los cuidadores.

En Akili y yo, los niños de tres a seis años se unen a Akili en Lala Land, donde aprenden inglés, dibujo, números y letras.

Imagen: Foro Económico Mundial

Nafez Dakkak

Nafez es CEO de la oficina en Londres de la Fundación Reina Rania. Fundada en 2013 por la Reina Rania de Jordania, la fundación pretende ser el principal recurso educativo en Jordania y el resto del mundo árabe, y facilitar el desarrollo de nuevas ideas e iniciativas.

En su trabajo anterior, Nafez fue CEO de Edraak.org, que fue el primer curso en línea abierto masivo (MOOC) en árabe sin ánimo de lucro.

La plataforma llega a más de 1,5 millones de hablantes de árabe, incluidos los jóvenes desposeídos de todo el Medio Oriente. Ofrece cursos originales en árabe y acceso a versiones en árabe de cursos impartidos por plataformas educativas en línea como HarvardX y MITX.

Imagen: Fundación Reina Rania

Oana Toiu

Oana, una ex secretaria de Estado en el Ministerio de Trabajo de Rumania, aplica su pasión por la innovación social para buscar soluciones a algunos de los grandes problemas del mundo.

Es fundadora y gerente general de Soluciones de Innovación Social, que ofrece capacitación y asesoría en innovación social y emprendimientos.

Antes de eso, lideró el equipo que creó Mesteshukar BuitQ, una empresa social centrada en la artesanía y las habilidades tradicionales de los gitanos. La organización promueve no solo el patrimonio cultural y los conocimientos ancestrales de la población gitana, sino que también busca combatir los prejuicios y la discriminación.

También forma parte de la Junta Directiva de The Entrepreneurship Academy, donde los estudiantes trabajan en equipos, aprendiendo sobre negocios mediante el funcionamiento de empresas reales bajo la dirección de un "coach de equipo".

Escrito por Joe Myers para World Economic Forum

Grupo de Facebook brinda apoyo de familias con niños que presentan alergias alimentarias

Cuando se investiga sobre alergias alimentarias en internet, encontramos un grupo de Facebook llamado “APLV Costa Rica” con casi 4.000 usuarios de esta red social. Esta es una gran comunidad que se formó hace casi dos años por la necesidad de encontrar apoyo, información y soporte entre madres y padres de familia cuyos hijos presentan algún tipo de alergia alimentaria.

“APLV son las siglas de la alergia a la proteína de la leche de vaca. El grupo nace de la necesidad de contar con información sobre profesionales, recetas o recomendaciones para madres de familia que tenemos hijos con esta condición. Mi hijo sufre de anafilaxia (deja de respirar) como reacción a algunos alimentos, y tiene que consumir una fórmula que nos cuesta 400 mil colones al mes, sin contar la alimentación especial. Así como yo, había muchas mamás desesperadas por no contar con la información que necesitan. En un primer momento encontré un grupo de Facebook que brindaba esta información a cambio de un pago y me pareció que la desesperación de una madre no debería tener un precio”, comentó Rebeca Hidalgo, fundadora del grupo APLV Costa Rica.

En este grupo, las madres tienen la posibilidad de conseguir guía y apoyo solidario. Hidalgo comenta que en ocasiones han realizado colectas o rifas para financiar alimentación o consultas para niños cuyas familias no cuentan con los recursos suficientes. APLV Costa Rica se ha convertido en un punto de encuentro de personas que buscan una mejor calidad de vida para sus hijos. La Dra. Adriana González, comenta Hidalgo, se ha convertido en un “verdadero ángel” para este grupo de personas ya que brinda asesoría continua y en ocasiones consultas gratuitas a personas de muy escasos recursos.

Además, APLV Costa Rica busca constantemente que se realicen charlas gratuitas impartidas por profesionales en nutrición, alergólogos, gastroenterólogos y terapeutas que ven la parte sensorial de los niños

“Hubo un caso que nos impactó mucho. Una mamá llegó al grupo porque no podía costear la fórmula que el hospital le habían recomendado para que se le administrara a su hijo a manera de prueba. Ella pedía información de dónde podía encontrar esta fórmula a un precio más cómodo. Le ayudamos en lo que se pudo pero el bebé no logró salir adelante y seis meses después falleció. El grupo se organizó para pagar la deuda que la mamá había adquirido para financiar el funeral del bebé”, relató.

Hidalgo indica que muchas madres van con sus hijos a los centros médicos donde, por la falta de conocimiento de algunos profesionales, mandan a los bebés de regreso a la casa. “Es muy común que una mamá no sepa leer las etiquetas para identificar los ingredientes que pueden causarle alergias a sus hijos, se necesita mayor y mejor información es este aspecto. Por otro lado, al comprar algo que no tiene gluten, lácteos o soya, los precios se van multiplicando. Hay casos lamentables en los que el sistema del niño colapsa cuando se ha contado con la atención adecuada, causando la muerte”, añadió.

Rebeca Hidalgo se ha abocado a investigar los diferentes tipos de alergias que se presentan en bebés y niños. Adicionalmente, por la situación que vive con su propio hijo, cuenta con la asesoría constante de distintos profesionales que le brindan información y conocimiento que resulta muy útil para la comunidad de APLV Costa Rica.

Según comenta, en el grupo de APLV Costa Rica hay casos de niños con alergia al chayote, arroz, colorantes rojos o negros, vegetales de color naranja, ajo, entre muchos otros. Hay niños que solo pueden comer papa.

Mente sana en organizaciones sanas

Mediante un convenio de cooperación interinstitucional firmado entre la Cámara de Comercio de Costa Rica, por medio del Programa para el Desarrollo de la Mujer Empresaria (PDME), la Asociación para el Liderazgo y el Ascenso Social (ALAS) y el Instituto El Arte del Cambio, el martes 4 de setiembre iniciará el Programa “Cajita de Herramientas para la Vida”.

Esta iniciativa innovadora que promueve el desarrollo de habilidades estratégicas de autogestión, comunicación y desarrollo de pensamiento integral, está dirigida en una primera edición a funcionarios de micro, pequeñas y medianas empresas, tanto del sector público, como privado.

“Se trata de una propuesta modular e integral, cuyo objetivo es intervenir sobre aspectos significativos de la organización para mejorar el nivel de bienestar de las personas y el clima organizacional general. La propuesta temática es amplia y novedosa. Además, utiliza herramientas que han probado su eficacia a nivel mundial, entre las que podemos citar: meditación mindfulness, comunicación no violenta y Programación Neurolingüística, así como metodologías efectivas que producen reflexión, cambio y mecanismos sencillos para incorporar lo aprendido”, explicó Laura Chavarría, Directora del Instituto del Arte del Cambio.

La estructura del programa consta de doce módulos que se detallan a continuación:

1.     El Arte del Autoconocimiento.      

2.     Estar presente en el presente (meditación mindufulness).   

3.     Autoempatía y autoconexión.

4.     Introducción a la CNV (Comunicación No Violenta).

5.     El Arte de Dialogar.

6.     Técnicas de programación mental positiva para manejo eficiente del estrés.

7.     Técnicas de programación mental positiva para el aumento del potencial.

8.     Comunicación eficaz con PNL (Programación Neurolingüística).

9.     Inteligencia emocional y Liderazgo.

10. Introducción al pensamiento sistémico en la Organización.

11. Aplicaciones del pensamiento sistémico en la Organización.

12. Herramientas para potenciar la salud y la igualdad de género en la organización.

El equipo encargado de la implementación del programa está constituido por cinco psicólogos, un facilitador en comunicación empática y una programadora neurolingüística, todos con amplia experiencia. Los profesionales que integran el equipo facilitador son: Laura Chavarria Alvarenga, psicóloga, directora de El Arte del Cambio, coordinadora; Vinicio Quirós Brenes, psicólogo, doctor en educación; Nadia Blanco Guzmán, psicóloga especialista en género; Christine Raine Rodríguez, psicóloga y antropóloga; José Carlos Salom Pacheco, facilitador en Comunicación empática; Ivo Cussianovich Echeverría, psicólogo; Gloriana Mora Segura, entrenadora y programadora neurolingüística.

Para la Cámara de Comercio es muy importante el bienestar de la fuerza trabajadora, pues está ligado de forma directa al compromiso, la productividad, el desarrollo del talento y finalmente al éxito de las organizaciones, señaló Ana Elena Castillo, Presidenta del PDME.

Información cortesía de la Cámara de Comercio de Costa Rica

Emitir factura electrónica será obligatorio a partir del 1 de diciembre para 300 mil contribuyentes

A partir de este año, facturar electrónicamente es una obligación para los contribuyentes en la gran mayoría de los sectores productivos del país. Posterior a la fecha límite que Tributación ha establecido, no se podrán emitir facturas de la manera convencional.

Sobre este importante tema y sus implicaciones, hablamos con Carlos Vargas Durán, director general de Tributación.

¿Qué es factura electrónica?

Hoy día, la factura convencional en papel es un documento en el que se registran las transacciones económicas de las personas. Ya sea cuando compran ropa, comida, libros, artículos electrónicos, etc. La factura electrónica es el mismo documento pero con características especiales dictadas por la administración tributaria que vienen a desmaterializar el documento y hacerlo digital.

Aunque la factura electrónica es legal desde hace varios años, es hasta este es que se establece como obligatorio.

Efectivamente. Hay resoluciones que regulaban este tema desde el año 2002, cuando se realizó el primer abordaje por parte de la administración tributaria. Posteriormente, entre el 2009 y el 2011, se dictaron nuevas resoluciones que profundizaron más en el tema, regulando de una mejor manera el tema de factura electrónica hasta llegar a la situación actual con base en las resoluciones del 2016. De esta manera, el país ha venido evolucionando a lo largo de 14 años.

Es importante destacar que durante todo este tiempo, hay empresas que han venido trabajando con factura electrónica de forma voluntaria. Es hasta ahora que se establece la obligatoriedad que deriva de una disposición que se establece en la ley de “Lucha contra el fraude” que indica que la administración tributaria deberá tener al 100% de los obligados tributarios jurídicamente establecidos, utilizando factura electrónica este año.

¿Cuántos usuarios, entre personas físicas y jurídicas, están dentro de esta obligación?

Iniciamos en el 2016 con el esquema de obligatoriedad con grandes contribuyentes, esto nos llevó a extender este sistema de facturación a 41 grandes contribuyentes. A este grupo le sumamos los contribuyentes que ya venían trabajando con factura electrónica de forma voluntaria. Al terminar el 2017, teníamos alrededor de 800 contribuyentes. Finalmente, a partir del 15 de enero de este año, se inició con un esquema en el que se masifica el uso de la factura electrónica indicando que se iniciaba con los profesionales liberales del sector salud, luego con los servicios legales, servicios contables y financieros, servicios de ingeniería y algunos servicios específicos terminando con esta primera etapa de masificación en el mayo de este año. Con esto, en la actualidad, tenemos ya un promedio aproximado de 80.000 contribuyentes utilizando factura electrónica.

El objetivo es que el 100% de los obligados tributarios, que de acuerdo con la ley tienen que utilizar este tipo de factura para respaldar sus transacciones económicas, estén en regla al 30 de noviembre con base en el esquema del último dígito de la cédula (setiembre para los terminados en 1, 2 y 3;  octubre para los terminados en 4, 5 y 6; y noviembre para los terminados en 7, 8, 9 y 0). En total, al finalizar noviembre, debería haber alrededor de 300.000 contribuyentes utilizando factura electrónica.

En el entendido de la difícil situación fiscal que está viviendo el país, ¿cuál es el beneficio de utilizar factura electrónica y de qué forma se estaría combatiendo el déficit fiscal?

La herramienta de facturación electrónica, si bien tiene un impacto en esquemas de control, va más allá. La facturación electrónica viene a modernizar y dinamizar más los sistemas propios de las empresas. Nosotros ofrecemos un sistema gratuito que los contribuyentes pueden utilizar, pero también está la opción de contratar servicios de desarrollo a la medida, desarrollo interno si la empresa tiene esa capacidad, o un servicio consumible por factura. Los proveedores de este tipo de sistemas de facturación ofrecen una serie de herramientas de valor agregado a nivel empresarial. Además del servicio de facturación electrónica como controles de inventarios, adelantos en los procesos de contabilidad, seguimiento a clientes, entre otros factores que dinamizan la gestión empresarial.

Desde el punto de vista tributario también tiene ventajas a nivel no tanto de recaudación pero sí de gestión en el sentido de que vamos a tener acceso a las transacciones económicas de las personas en tiempo real y esto facilita el control y la gestión adecuada del contribuyente.

¿Cómo trabaja la herramienta gratuita que Tributación pone al alcance de los contribuyentes?

La herramienta cumple con todas las características que pide la regulación. La herramienta es básica y se limita a solo facturación, el almacenamiento de la información –comprobantes- es responsabilidad del contribuyente. La herramienta está diseñada de manera que puede ser utilizada por cualquier contribuyente facturando sin ningún inconveniente. Es importante aclarar que las facturas convencionales, en papel, también implican un costo, por lo que siempre se ha tenido que incurrir en un gasto para este proceso y es importante recordar que éste es deducible para el impuesto de la renta.

En el caso de contribuyentes no muy familiarizados con la tecnología, la administración tributaria ha venido realizando un esfuerzo muy importante en servicio y asistencia, tenemos un sitio de preguntas frecuentes, un manual de usuario en la página del Ministerio de Hacienda, se tiene el Centro de Información Tributaria que es un call center, está también la opción de consultas vía web, e incluso se puede visitar la sede más cercana de la Administración Tributaria y utilizar los Quioscos Tributarios no solo para facturación sino también para declaraciones.

¿Con qué requerimientos deben cumplir los sistemas que las empresas privadas ponen a disposición de los usuarios?

Las herramientas que estas empresas ponen a disposición de las personas tienen que cumplir con los formatos que establece la Administración Tributaria. La herramienta con la que contamos para recibir las facturas electrónicas emitidas por los contribuyentes valida la estructura del archivo digital verificando que los campos requeridos estén debidamente llenos, mas no revisa los contenidos. Si el facturador no cumple con las características, la herramienta lo devuelve con un aviso de error con su respectivo detalle.

En términos sencillos, ¿cómo se realiza el proceso de inscripción para emitir factura electrónica?

Primero que todo, toda persona física o jurídica que realice alguna actividad económica debe estar inscrita en Tributación. Luego, el primer paso a seguir es ingresar al sitio de la Administración Tributaria para visualizar los manuales de usuario y revisar el paso a paso a seguir. Luego tiene que ingresar a los módulos necesarios para generar el usuario dentro del sistema, bajar la llave criptográfica que es el equivalente fiscal de la firma digital y continuar con el proceso que el mismo sitio indica.

¿Qué pasa con los contribuyentes que al 30 de noviembre no están listos para emitir factura electrónica?

Es importante tener en cuenta que el hecho de que el plazo venza, significa que éste es el plazo máximo para comenzar a emitir factura electrónica. Hay contribuyentes que emiten solo una factura cada cierta cantidad de meses o una mensualmente. El punto es que después del 30 de noviembre tienen que emitir facturas de forma electrónica. Las sanciones se imponen a quienes emitan factura únicamente física a partir del 1 de diciembre.

¿En cuáles casos se mantienen las facturas en físico?

El contribuyente obligado a emitir factura electrónica, al utilizar el sistema, genera dos archivos. Un archivo con extensión .xml que es la factura electrónica como tal. Paralelamente, se emite la representación gráfica que es la misma factura legible al ojo humano porque el primero viene codificado. Si yo solicito que me entreguen factura impresa, me tienen que entregar la representación gráfica.

¿Cuáles son los sectores económicos, por el tipo de actividad que realizan, que no están obligados a emitir factura electrónica?

En primer lugar, los contribuyentes que están en el régimen simplificado, que son contribuyentes de muy poca dimensión. En segundo lugar, aquellos que con base en el artículo 11 de la Ley de Impuesto sobre la Renta y conforme al reglamento, no tienen esta obligación. También, según la disposición reglamentaria, los productores agrícolas tampoco estarían obligados a emitir factura electrónica.

¿Qué viene a partir del 1 de diciembre y cuáles son los proyectos que tiene Tributación?

A partir de la masificación de los sistemas de facturación electrónica, lo que estaríamos haciendo es realizar una revisión del sistema como tal para verificar que cumple con las necesidades y requerimientos del giro comercial de las empresas y personas físicas. Seguidamente, iniciaremos un control cruzado de la información de cada contribuyente, no solo del que emite sino del que no emite, porque hay contribuyentes que podrían estar inscritos pero no emitiendo. Una tercera etapa, visualizándola a largo plazo, sería crear las condiciones para desarrollar el proyecto de contabilidad electrónica que ya se está implementando en otros países.

Facturar electrónicamente puede ser ágil, económico y seguro

A partir del 1 de noviembre, todas las personas físicas y jurídicas (con las excepciones que la Dirección General de Tributación Directa ha indicado), tienen la obligación de facturar de forma electrónica. Gestión de Tecnología e Información (GTI) es líder en el mercado de la facturación, recaudo y medios de pago de facturas y viene trabajando en estos temas  desde el año 2009.

Para abordar el tema de factura electrónica y detallar en los servicios que esta empresa ofrece, sostuvimos una entrevista con el Sr. Alejandro Montalvo Morales, CEO de GTI.

¿Cómo nace GTI y cuál es su modelo de trabajo?

GTI es una empresa que nace recaudando dinero a través de las organizaciones bancarias. Por medio de esta labor es que comenzamos a trabajar con factura electrónica desde el 2009, año de su creación, y en Marzo del  2010 estábamos emitiendo la primera factura electrónica.

Somos una empresa comprometida con el proyecto país de mejorar la trazabilidad de los documentos de facturación y pago. GTI se ha venido preparando seria y responsablemente para darle el mejor servicio al cliente. Nuestro objetivo es que los contribuyentes facturen bajo esta nueva modalidad y nosotros brindarles el medio para que esa factura sea cancelada electrónicamente. Por ejemplo, en el momento que un dentista emite una factura electrónica,  el paciente tendrá la opción de ir a un BN Servicios, a un Tucán, a cualquier entidad bancaria o por medio de la aplicación “Qué Pago” para realizar la cancelación respectiva. Nuestro objetivo es hacer el ciclo completo que es facturar y recaudar.

¿Por qué considera usted que es importante que una empresa se ponga en regla con el requerimiento de factura electrónica con prontitud?

Primero que todo, porque es obligatorio. Las personas físicas o empresas que al 1 de noviembre no emitan factura electrónica se pueden ver expuestas serias sanciones por parte de Tributación al estar en un proceso de ilegalidad. Nosotros estamos brindando opciones a los usuarios para que puedan llevar a cabo este proceso de forma ágil, sencilla y segura. Estamos hablando que son miles las empresas y personas físicas las que están dentro de este régimen.

¿Cuáles son las ventajas o beneficios que pueden tener las empresas al adquirir el servicio que ustedes brindan?

Nosotros tenemos planes enfocados en micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, además de profesionales independientes. Hemos implementado también un Plan Prepago en el que el usuario solo paga las facturas que consume. El plan se adecúa a la cantidad de facturas que el cliente emite durante el año. Tenemos planes de 20, 50, 100, 500 y 1.000 facturas anuales que aplican para profesionales independientes y para pequeñas y medianas empresas.

¿Cómo funciona el sistema que GTI ofrece?

Nuestro sistema funciona desde cualquier dispositivo electrónico que puede ser computadora, tableta o celular. Lo que le brindamos al usuario es una llave para pueda accesar  a su facturero para que confeccione la factura que requiere. Es muy sencillo, económico y fácil. El tiempo nos ha demostrado que nuestro servicio es muy bien recibido, además, todos nuestros planes son multiusuario. Todos nuestros clientes, desde el más pequeño hasta el más grande pueden gozar de todas las ventajas y propiedades del sistema. Con el proceso que nosotros hacemos, partiendo de cero, en 20 minutos la persona ya puede tener nuestro sistema activo.

¿Cuál es el requisito para adquirir el sistema que ustedes ofrecen?

No hay requisitos. Nosotros les brindamos ayuda y seguimiento desde el paso inicial con asistencia desde nuestro call center que atiende las 24 horas al día, en el que contamos con 40 personas capacitadas para brindar toda la información que se requiera.

La particularidad que tiene la obligación de trabajar con factura electrónica implica que el usuario no solo emita sino que también recepciones electrónicamente. El sistema de GTI cumple con este requerimiento. Por su parte, Tributación puso a disposición de la población un sistema básico que también cumple con estas funciones pero está diseñado para personas que emiten y reciben muy pocas facturas al año, o que no pueden pagar un servicio comercial con más características como es el caso del sistema que nosotros ofrecemos.

¿La adquisición de este sistema se puede realizar solo por medio electrónico?

El proceso de inscripción es muy sencillo y se puede hacer por medio electrónico. Sin embargo, hemos abierto también la primera agencia de factura electrónica en Plaza Cristal para brindar un servicio personal a los usuarios que así lo requieran.

Adicionalmente, como parte de nuestra responsabilidad social tenemos un proyecto muy interesante “La ruta de la factura electrónica” que consiste en dos vehículos debidamente rotulados en los que recorremos todo el país brindando charlas completamente gratuitas sobre este requerimiento legal. Hemos visitado localidades como Puerto Jiménez, Golfito, varias comunidades de San Carlos, Ciudad Neily y muchas comunidades más. Visitamos cualquier comunidad del país para impartir una charla. Lo único que pedimos es que se organice un grupo de al menos 20 personas. A la fecha, hemos brindado más de 150 charlas en todo el país.

Por otro lado, recientemente hemos habilitado la opción de contratar el servicio de facturas electrónicas directamente en cualquier banco público o privado que deseen. El usuario podrá ir a la sucursal, al comercio autorizado o a la plataforma bancaria en línea que guste, adquirir el plan que prefiera y, posteriormente, activarlo vía electrónica con el comprobante.

¿Qué beneficios adicionales tienen las facturas que su sistema emite?

Primero que todo, nuestro sistema permite emitir facturas de forma amigable con la empresa porque se puede personalizar, al incluir logo y datos de contacto que son muy fáciles de llenar. Adicionalmente, les guardamos las facturas por un espacio de cinco años, el sistema del Ministerio de Hacienda guarda las facturas por dos meses. Por otro lado, se otorgan las claves de acceso, que la persona o la empresa necesite.

Somos la primera página Web certificada por GS1, esto genera garantiza que nuestro servicio cumple con los  requerimientos de tributación en cuanto a la implementación y uso de la Factura Electrónica.

Acatar lo que Ley indica en términos de factura electrónica, es muy sencillo. Es importante que la gente entienda la importancia de esta disposición. Después de la fecha límite que Tributación ha establecido, la empresa o el profesional se puede ver expuesto a sanciones que podrían llegar incluso al cierre de su negocio. Por este motivo, GTI ha diseñado una estrategia  para informar y asesorar al usuario en todo lo que necesita saber para estar completamente en regla.