Educación: eje fundamental para combatir el comercio ilícito

El Comercio Ilícito es un fenómeno global complejo que requiere un abordaje integral para combatirlo y donde la educación y sensibilización de los consumidores es fundamental. Este y otros temas fueron abordados hoy en el Foro: Comercio Ilícito y Propiedad Intelectual organizado por la Cámara de Comercio Internacional y el Observatorio de Comercio Ilícito de la Cámara de Comercio de Costa Rica.

“El comercio ilícito representa uno de las principales problemas para la sociedad costarricense, por todos los efectos negativos que conlleva como la competencia desleal, atenta contra la salud de los consumidores, afecta las Finanzas Públicas y propicia la inseguridad”, explicó Jason Chaves. Director Ejecutivo del Observatorio del Comercio Ilícito de la Cámara de Comercio de Costa Rica.

Esta actividad se traduce en expresiones como el contrabando, la piratería y falsificación, comercio ambulante, la subfacturación, entre otros; fenómenos que impactan fuertemente al comercio formal, así como al país en términos sociales y económicos.

“Es un problema histórico y subestimado ya que según datos de Interpol, el comercio mundial de productos falsificados representa la suma de U.S.$450 mil millones anuales”, señaló Chaves.

Desde la entrada en vigencia de la Ley Anti Contrabando en el 2015, solo se ha presentado una condenatoria, por medio de un proceso abreviado, por prácticas de comercio ilegal. Sin embargo, desde la Fiscalía de Delitos Económicos, Dixiela Madrigal Mora, Fiscal coordinadora de la Fiscalía Adjunta de Delitos Económicos Tributarios, Aduaneros y Propiedad Intelectual, explicó que, en un año, se han logrado recuperar más de 10 millones de dólares por delitos de defraudación fiscal.

Para Marissia Lasso de la Vega, Coordinadora de la Alianza contra el Comercio Ilícito de la Ciudad de Panamá, detrás del contrabando, la falsificación y la piratería están la evasión de impuestos, la trata de personas, el trabajo informal e infantil y el

financiamiento de organizaciones criminales, lo cual representa en un desafío que debe ser abordado de manera integral por autoridades públicas y privadas para crear normativas que permitan su regulación.

Dentro de su ponencia se refirió a la experiencia de la Protección a la Propiedad Intelectual en Panamá, concretamente en la Zona Libre de Colón y demás zonas francas, donde resaltó la necesidad de actuar, visibilizar y atacar el problema con legislación adecuada y acciones articuladas.

  

El consumidor en riesgo

Para Irving Malespín, Director de la Policía de Control Fiscal “es crucial lograr un verdadero acercamiento entre los representantes de las marcas y la policía de Control Fiscal para establecer un frente común contra el flagelo del comercio informal, en momentos en que el Estado y las empresas flaquean en la administración del Estado de Derecho y generan, a los ojos de los consumidores, la errónea percepción de que las prácticas indebidas son normales y e inofensivas. Este argumento fue reforzado por Cristian Mena, Subdirector de Propiedad Intelectual del Registro Nacional, quien reiteró que el acercamiento con los representantes de las marcas podría garantizar los procesos de notificación en el Registro.

Según Cinthya Zapata, Directora de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), el comercio ilícito existe en todas partes del mundo. El asunto es ver de qué manera sensibilizamos a la población para que entiendan el nivel de esta problemática y cómo esto puede afectarlos.

Alonso Elizondo, Director Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Costa Rica elaboró las conclusiones de la actividad, reforzando la idea de que para disminuir los niveles de comercio ilegal en Costa Rica, en cualquiera que sea su forma, el eje de educación y sensibilización es indispensable. Por lo que las alianzas público-privadas para crear campañas y herramientas que permitan permear en la población con mensajes de concientización son cada vez más relevantes”.

La actividad contó con la participación de Jason Chaves, Director Ejecutivo del Observatorio del Comercio Ilícito de la Cámara de Comercio de Costa Rica, Marissa Lasso de la Vega, Coordinadora de la Alianza contra el Comercio Ilícito de la Ciudad de Panamá; Cinthya Zapata, Directora de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio; Irvin Malespin, Director de la Policía de Control Fiscal; Dixiela Madrigal Mora, Fiscal coordinadora de la Fiscalía Adjunta de Delitos Económicos Tributarios, Aduaneros y Propiedad Intelectual; Cristian Mena, Subdirector de Propiedad Intelectual del Registro Nacional y Aaron Montero, Embajador Nacional de la Comisión de PI de la ICC, socio de la Epronit, quien fungió como moderador.

Se hicieron presentes además, diferentes representantes de cámaras del firmas legales y más de 20 gerentes de diferentes sectores afectados por el comercio ilícito como licores, tabaco, medicamentos, ropa deportiva, música, retail, entre otros.

Desde el OBCI:

Desde el Observatorio del Comercio Ilícito de la Cámara de Comercio de Costa Rica, plataforma que facilita la articulación entre el sector privado y el sector público se han realizado acciones concretas como generación de análisis y estudios que ponen en evidencia la dimensión de este problema, entre ellos podemos citar estudios como: Ventas Ambulantes y Economía Informal en San José; Análisis de Contenido de Cigarrillos de Contrabando y en los próximos meses se presentará uno sobre el Impacto y Volumen del Comercio Ilícito en Costa Rica.

Para el 2019, Costa Rica será la sede del Quinto Encuentro de la Alianza Latinoamericana Anticontrabando (ALAC), con la participación de  autoridades de Gobierno, representantes del sector privado, centros de pensamiento y medios de comunicación procedentes de 15 países.

Información cortesía de la Cámara de Comercio de Costa Rica.

Seis habilidades que lleva tiempo dominar pero cuyos beneficios son para toda la vida

El tiempo, ¿es su amigo o enemigo? ¿Corre tras él como un hámster en la rueda o lo usa para llevar una vida más equilibrada?

Como parte de las gestiones realizadas para el pasado TEDWomen 2016, donde el "tiempo" fue el tema central del año, se logró entrevistar a varios oradores del evento anterior, como escritores, abogados y psicólogos, para saber qué les enseñaron las generaciones pasadas y las más jóvenes acerca del tiempo. También les consultamos cuáles de las habilidades que tienen actualmente les llevó un tiempo considerablemente largo adquirir.

Contrario a lo que se podría esperar, sus prioridades no estaban relacionadas con cómo ser más productivos durante el día sino con desacelerarse, encauzar la amabilidad y ser curiosos, cualidades que contribuyen a un enfoque más holístico del mundo.

Entonces, ¿cuáles son los principales consejos de estos especialistas para que nuestra carrera sea más significativa?

1. Dedicar tiempo al cuidado propio

En la actualidad, el éxito de nuestra carrera generalmente está relacionado con la cantidad de horas que se pueden destinar a alcanzar los objetivos. El autor Malcolm Gladwell popularizó la idea de que para convertirnos en un experto de primera clase en nuestro campo, necesitamos 10 000 horas de práctica. Pero, en la persecución de nuestros sueños, comúnmente descuidamos otras áreas de nuestras vidas.

Kgomotso Mokoena, fundadora de SpreadLuv -una ONG que ofrece orientación vocacional a jóvenes sudafricanos- sostiene que si bien la orientación práctica es maravillosa, resulta casi inútil sin guía espiritual, mental y emocional.

Ella considera que debemos prestar más atención al bienestar psicológico y emocional de otras personas y, que lejos de ser un problema “menor”, es la base de muchos desafíos modernos. Al aprender a tomar el dolor con seriedad y generar tiempo para el cuidado propio, podemos sentirnos más saludables y ser más resilientes, tanto en el trabajo como en nuestro hogar.

2. Dejar de apresurarse

Una de las mejores habilidades que podemos aprender de las generaciones pasadas es ser amables con nosotros mismos. Athambile Masola, una maestra de secundaria, explica que cuando observa a personas de mayor edad e interactúa con ellas, le viene a la mente que presionarnos en exceso para alcanzar hitos autoimpuestos es de poca ayuda.

Según la investigación de Pew, las mujeres generalmente se sienten más presionadas que los hombres y son las madres trabajadoras las más afectadas: el 40 % de ellas informa sentirse siempre con prisa.

En relación con esto, podemos elegir organizar nuestras vidas de forma que podamos demostrar cuáles son las cosas que tienen valor. Rethabile Mashale Sonibare, trabajadora social y fundadora de Thope Foundation, explica que contamos con la misma cantidad de tiempo en un día y que, por lo tanto, la manera en que decidimos usarlo “determina el nivel de éxito que tenemos en alcanzar los objetivos”. Sugiere distribuir el tiempo entre el autodesarrollo, dedicar tiempo a la familia y los amigos, y sumergirse en el trabajo que cumpla con nuestro propósito.

3. Dar nuestra opinión, expresarnos

Existe una tendencia, particularmente entre las mujeres, de creer que si uno trabaja arduamente y por bastante tiempo, será lo suficientemente reconocido y recompensado. Genna Gardini, escritora y educadora, pasó muchos años tratando de ser invisible para “producir en silencio un trabajo interesante que sorprendiera a las personas”. Sin embargo tras reflexionar, comprendió que así solo era invisible para sí misma. Es por eso que ella insiste en que: “Si necesitamos hablar, hablemos”. Tengamos la audacia y el coraje para compartir nuestro trabajo y nuestras ideas para beneficio de los demás, ya sea a través de la provocación, la crítica o el elogio.

4. Ser curioso

Los jóvenes del mundo están reconstruyendo los sistemas a los que nos hemos aferrado durante décadas. Movimientos como la Primavera Árabe, y los más recientes esfuerzos de descolonización en Sudáfrica, son liderados por generaciones más jóvenes que exigen las libertades y los derechos que les han prometido. Gardini reflexiona sobre cuánto ha aprendido de sus estudiantes. Al verlos insistir en la educación y tratar de resolver conceptos difíciles, se siente fortalecida por estos jóvenes que creen tener todo el derecho de cuestionar sistemas injustos.

La diseñadora de moda Valerie Amani, por su parte, atribuye su sentido de curiosidad a las tantas preguntas que le hacen sus sobrinas. Explica: “Cuando era adolescente, consideraba que eso era sumamente irritante porque no comprendía por qué querían saber tanto. Mirando hacia atrás, me doy cuenta de la importancia de ser curioso, estar alerta y no solo hacer preguntas, sino hacer preguntas hasta obtener una respuesta real”.

5. Ser amable y justo

En un mundo donde la discriminación, la injusticia y el dolor son parte de nuestra vida cotidiana, la demanda de amabilidad es constante. Jos Dirkx, experta en comunicaciones y difusión, fundadora de Girls and Football SA, considera que encauzar la amabilidad y el poder es una de las mejores habilidades que se pueden aprender y que hay solo unos cuantos líderes que pueden hacer ambas cosas.

Al ejercer el poder con amabilidad, fomentamos el respeto y la tolerancia. La psicóloga clínica Nicky Abdinor sostiene: “Si observamos cualquier buen trabajo en nuestra comunidad, siempre está relacionado con una historia personal en la que comprendimos una necesidad, pudimos identificarnos con un problema y nos sentimos lo suficientemente fortalecidos como para creer que nuestra contribución (sin importar qué tan pequeña fuera) podía hacer una diferencia”.

6. No tratar el sufrimiento como a un enemigo

Tendemos a creer que hay una forma rápida de reparar la mayoría de las cosas, pero la artista Jennifer Lovemore-Reed, otra oradora de TEDx, cree que el sufrimiento no es el enemigo. En su opinión, estar cómodos no es la manera real de vivir y la cultura de la gratificación instantánea y el materialismo en el que es tan fácil caer, en el hogar y en el trabajo, pueden hacer que nos desmotivemos y deprimamos.

De manera similar, los errores no son algo que se deban evitar. Mokoena reflexiona sobre cómo crecemos creyendo que los adultos, y en especial nuestros padres, nunca cometen errores ni pueden hacer algo mal. Esto nos hace sentir miedo de equivocarnos nosotros mismos. Debemos tener la valentía de fracasar y para ello necesitamos dominar las habilidades de la experimentación y la exploración.

Información cortesía de Lauren Uppink, Lead, Security and Safety Mobility, Global Leadership Fellow, World Economic Forum LLC

Venza su miedo a hablar en público con estos consejos

Hay gente que tiene verdadera aversión a hablar en público. En su libro Una amante complaciente, el ilustrador y profesor Xavier Águeda explicaba los nervios que sufría cada vez que participaba en una mesa redonda o en una charla. Cuando le preguntaban cómo era posible que un profesor tuviera miedo a hablar en público, él respondía: «Es que en clase los niños no me escuchan».

Aunque resulte paradójico, ser escuchado es uno de los principales temores de hablar en público. Principalmente porque va asociado al miedo a quedar mal, a no estar a la altura de lo esperado, a decir una astracanada.

Sin embargo, es ese miedo a no hacerlo bien lo que provoca que el orador, al no estar convencido de sí mismo, haga que su intervención sea un fracaso. Es lo que los expertos llaman «profecía autocumplida».

Por tanto, antes de comenzar una conversación es imprescindible tener confianza en uno mismo. Si una persona está convencida de que va a gustar a su audiencia, sea una persona o sean miles, su intervención empezará con muy buen pie.

Además de ese consejo, los expertos proponen otros porque, aunque a algunos les resulte una tarea imposible, a hablar en público se puede aprender:

Sé tú mismo.

La confianza en uno mismo debe ir acompañada de honestidad en la transmisión del mensaje. Para ello, lo mejor es ser uno mismo, sin imposturas. No intentes epatar utilizando datos fuera de lugar y evita ese insoportable namedropping, es decir, no trufes la conversación de nombres de personas famosas. El cuñado de Cervantes comía todas las Nochebuenas con él, pero no escribió ni una línea del Quijote. Interesa lo que tú haces, no lo que hacen aquellos a quienes dices conocer.

Habla despacio.

Las personas que hablan despacio resultan más confiables y sinceras. Además, hablar despacio permite ordenar las ideas y evitar problemas de dicción lo que, a su vez, impide que se pierda la seguridad, surjan los nervios y desaparezca la confianza en uno mismo.

Ordena tu discurso.

Si tu exposición está bien estructurada, el auditorio la comprenderá más fácilmente, la recordará mejor y el efecto final será de satisfacción y agrado. Si eres un caos, preferirán no saber ni cómo te llamas.

Muéstrate vulnerable.

La soberbia no mola. La vulnerabilidad sí. La primera distancia al oyente, que se siente amenazado por semejante actitud; la segunda genera cercanía y, por tanto, una mayor atención.

No juzgues ni corrijas.

Si durante tu intervención uno de sus oyentes expone otra idea, muéstrate receptivo a lo que propone. Si su opinión es absolutamente errónea, házselo saber de forma amable. Si es simplemente una visión alternativa a la tuya pero válida, acéptala y valórala como una posibilidad más.

Utiliza un léxico común.

La conversación fluirá con mayor facilidad si el hablante y su audiencia comparten territorios léxicos comunes. Si empleas palabras desconocidas, te pasarás el rato explicando su significado o provocarás que los oyentes se aburran. Algunos estudios aconsejan que incluso se adopte el lenguaje corporal de los oyentes. Aunque ellos apenas lo perciban, su atención aumentará considerablemente.

Sé breve.

Eso de que «el cerebro entiende lo que el culo aguanta» no es una mera frase hecha. Ser conciso, breve y didáctico es mejor opción que ser aburrido y extenso en demasía. Hablar más tiempo o de forma compleja no es signo de saber más y, en caso de que lo fuera, los oyentes estarán tan agotados que nunca lo van a apreciar. En lugar de ser «esa persona que sabía tanto» serás «ese ladrillo».

Deja la puerta abierta.

Al finalizar tu intervención, no está mal que expreses que has disfrutado de la experiencia y que te gustaría que se repitiera en el futuro. Tu audiencia se sentirá halagada y se marchará de la charla feliz y contenta. No olvides que la conversación no es un mero intercambio de información, también tiene mucho de emoción. Lo dicho: «Ha sido estupendo que hayan llegado hasta aquí. Esto hay que repetirlo pronto».

Información cortesía de World Economic Forum

Revista SOMOS CR recibe Mención Honorífica del Colegio de Periodistas de Costa Rica

En una ceremonia realizada el día de ayer, 19 de setiembre, con motivo de la entrega de los Premios de la Comunicación 2018, el Colegio de Periodistas de Costa Rica entregó a la Revista SOMOS CR una mención honorífica en el categoría de Medios Alternativos.

Richard Ordoñez Uribe, Alicia Salazar Jiménez y Jonathan Villalobos Valdez 

recibieron la Mención Honorífica en la Ceremonia de los Premios de la Comunicación 2018

Luego de obtener el Sello de Garantía de esta entidad, se reconoce a nuestra revista en una categoría que aglutina una gran cantidad de medios de comunicación alternativos y especializados en todo el país. Esta Mención Honorífica reconfirma la razón de ser de Revista SOMOS CR en el desarrollo de un periodismo constructivo que resalte los logros de instituciones, empresas y distintas organizaciones por el bien del país.

Este reconocimiento se entrega a un equipo serio y comprometido por producir materiales periodísticos que resalten la labor informativa en beneficio de la sociedad. Un agradecimiento especial a la Licda. Alicia Salazar Jiménez (Administradora), Jonathan Villalobos Valdez (Ejecutivo), José Chavarría Leitón (Diseño), Segundo Salazar Rojas, (Distribución), Melania Salazar Jiménez (Contabilidad), y al Lic. Richard Ordoñez Uribe (Periodista), por el trabajo realizado en cada edición.

Todos los galardonados posando juntos para la foto conmemorativa 
(foto cortesía del Colegio de Periodistas)

La Semana de la Comunicación 2018, es el marco de la entrega de los Premios de la Comunicación,
en donde se reconocen los mejores trabajos de miembros del Colegio de Periodistas de Costa Rica y Profesionales en Comunicación, Colper, en diferentes áreas de las comunicaciones, además de Fotógrafos y estudiantes en carreras de Comunicación.

Los miembros de la Junta Directiva del Colper y la Fiscala General de la República, Emilia Navas Aparicio, invitada especial, fueron los encargados de entregar los reconocimientos.

(Foto cortesía del Colegio de Periodistas)

Con una propuesta de más de 75 trabajos, los ganadores de este año son:

·       Periodismo Jorge Vargas Gené / Oscar Cordero: Stephanie Navarrete Chacón

           Medio: Canal 14

           Título: “La Fiebre del oro en Crucitas”

·       Radiodifusión Francisco “Chico” Montero Madrigal: Angela Arias Molina y Seidy Salas Víquez

Medio: Radio Nacional

Título: “Las cartas a Colacho”

Mención honorífica: Andrés Ramírez Fernández

Medio: Noticias Columbia

Título: Redes en campaña, análisis Partido Liberación Nacional (PLN)

·       Relaciones Públicas Norma Loaiza Gutiérrez: Agencia Zona de Prensa

Título: “Estrategia de Relaciones Pública para la Conferencia Internacional de Turismo Sostenible: Planeta, personas, paz”.

·       Publicidad y Diseño Mirta De la Cuesta: Mauricio Arias Hidalgo

Medio: SINART

Título: “Descubrí las noches del 13”

Mención honorífica: Mauricio Arias Hidalgo, Carlo Esquivel y Gabriela Arias

Campaña: “Televisión digital”

·       Producción Audiovisual René Picado Esquivel: Ivannia Villalobos Vindas

Medio: CONARE, UCR, UNED

Título: “Casa en tierra ajena”

Mención honorífica: José Pablo Castillo Valverde por “Una Fiesta en Liberia”

David Ramírez Baldizón por “Sinfonía de las flores”

José Mario Quesada Abrams por “No más muros”

·       Medio Alternativo “Carmen Cornejo Méndez”:  Emanuel Miranda Pérez

Medio: Hoy en Positivo

Mención honorífica: Richard Ordóñez Uribe

Medio: Revista Somos Costa Rica

·       Fotoperiodismo Mario Roa: David Bolaños Acuña

Medio: Interferencia, Radio UCR

Mención honorífica: Herbert Arley Calderón

Medio: Diario Extra

Título: “A la intemperie”

·       Estudiante Presbítero Armando Alfaro Paniagua

Periodismo: Armando Quesada Webb

Título: “La Agricultura: un oficio sin herederos”

Medio: Semanario Universidad

Relaciones Públicas: Virginia Soley Heredia

Título: “1,2,3 Tren Urbano”

Publicidad: Leiner Villegas Quirós

Título: campaña “Sí, soy especial”

Medio: Oficina de la Diversidad de la Municipalidad de Goicoechea

7 olores "falsos" que usan las empresas para que compres sus productos

Más de alguna vez te habrá seducido el olor del pan recién hecho mientras caminas por la calle. Unos metros más adelante descubres una panadería y el impulso de entrar se vuelve difícil de eludir.

Lo que quizás no sabes es que en muchas ocasiones no se trata del olor "real" del pan recién hecho, sino de un dispositivo que esparce un aroma artificial para aumentar las ventas.

Se llama "marketing olfativo".

Es un mercado que se ha desarrollado vertiginosamente en la última década y que tiene distintos campos de acción: hay compañías que se dedican a vender difusores de aromas artificiales para ser utilizados en tiendas; otros impregnan productos o envoltorios; y otros -más sofisticados- crean olores que se asocian con una marca en particular.

Uno de los investigadores reconocidos en esta área, Eric R. Spangenberg, de la Universidad de California en Irvine (UCI), asegura que es una práctica beneficiosa para las empresas, siempre que encuentren el aroma "correcto", es decir, que se ajuste el perfil del cliente que buscan.Uno de los estudios que realizó concluyó que consumidores expuestos a un aroma adecuado gastaron 20% más en una tienda. La clave está en que se utilicen fragancias simples, apunta.

Después de consultar con varios expertos en este ámbito, en BBC Mundo te mostramos siete ejemplos de olores artificiales utilizados por distintas empresas para atraer a los clientes.

1. Cuero natural en artículos de plástico

Esta es una práctica extendida entre los fabricantes de cuero sintético que se utiliza en prendas de vestir o en mobiliario, como sofás.

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Image captionAlgunos productos sintéticos utilizan olor de cuero.

Aunque no dicen en el etiquetado que el producto es cuero, añaden un olor artificial al mismo que influye positivamente en el comprador.

2. Madera en los autos Rolls-Royce

Cuando la empresa de autos de lujo Rolls-Royce reemplazó piezas de madera en el interior de sus vehículos, se topó con la insatisfacción de los clientes.

Después de varias indagaciones se dieron cuenta que la razón fundamental era que el auto ya no olía a madera.

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Image captionLa empresa Rolls-Royce utiliza un suave olor madera en el interior de algunos de sus vehículos.

Para resolverlo, entonces incorporaron el aroma artificial de la madera con el objetivo de que las versiones modernas del producto mantuvieran la experiencia sensorial de manejar un Rolls-Royce exactamente como era antes.

3. Árboles de navidad

Sean éstos naturales o artificiales, algunos de los pinos de navidad incluyen un aroma a árbol que le genera satisfacción a los clientes.

Lo mismo ocurre con las tiendas cuando llega la época navideña: las empresas utilizan olores que la gente pueda asociar con esa fecha -que varían según cada contexto cultural- y que provocan una experiencia agradable.

4. Palomitas de maíz en los cines

Aunque uno podría pensar que el olor a palomitas de maíz es completamente natural en un cine, hay cadenas que utilizan aromatizantes artificiales para incentivar a las personas a que se acerquen a las tiendas.

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Image captionCadenas de cine utilizan un olor artificial a palomitas de maíz.

Especialmente en aquellos complejos que son muy grandes, las empresas se preocupan de hacer circular el olor, dado que una parte importante de sus ingresos proviene de la compra de este producto y de las gaseosas.

5. Café en las tiendas de gasolineras

Muchas de las gasolineras han incorporado tiendas con servicios de comida al paso que usan un olor artificial para aumentar las ventas de café.

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Image captionAlgunos comercios usan un olor falso de café.

Algo que sorprendentemente no es una práctica habitual en tiendas reconocidas por vender café de calidad, porque suelen ser pequeñas y el olor al café que se hace en el momento inunda el lugar.

6. Chocolate en tiendas de dulces

En grandes dulcerías, donde evidentemente no se fabrican los productos, el olor artificial a chocolate se ha incorporado como una estrategia esencial para que la gente -y especialmente los niños- compren más productos.

7. Pan recién hecho en panaderías

Aquí encontramos el ejemplo más clásico: el olor artificial a pan recién salido del horno.

Quienes han estudiado el tema del marketing olfativo, argumentan que los olores funcionan asociados a los recuerdos y operan, en ocasiones, de manera inconsciente.

En el caso del pan, en muchas personas evoca la idea de la infancia, de la casa familiar, o simplemente les abre el apetito.

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Image captionHay panaderías que utilizan olores artificiales.

Técnicas parecidas usan los supermercados en varias secciones que van más allá de sus panaderías, como el olor a fruta en la sección de productos frescos.

Sin embargo, el marketing olfativo puede generar efectos adversos.

Si se mezclan distintos olores en un mismo lugar, las potenciales ventajas se reducen o incluso, pueden anularse.

El marketing olfativo asociado a una marca

Hay grandes empresas que han desarrollado olores específicamente creados para asociarlos a una marca.

Es el "perfume de una marca" que genera una experiencia sensorial más completa, según los expertos consultados por BBC Mundo.

Así como los colores corporativos o la música, el olor está jugando un papel importante en la construcción de una marca, especialmente en el mercado de lujo.

"La nariz es tan importante como los ojos al momento de elegir, de valorar productos o un ambiente, de tomar decisiones y de recordar", le dice a BBC Mundo Olivia Jezler, directora ejecutiva de la firma Future of Smell.

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Image captionEl marketing olfativo también se utiliza en aviones, hoteles, gimnasios y tiendas de vestuario.

"Nuestro sentido del olfato es el único sentido que establece un vínculo directo entre nuestras emociones y la memoria", agrega.

"La experiencia sensorial de las marcas ayuda a crear lealtad y, por lo tanto, aumenta las ventas de las empresas".

El marketing olfativo no se restringe a productos tangibles.

También ha entrado con fuerza en el sector de los aviones, los hoteles, los gimnasios, o las tiendas de vestuario; especialmente en aquellas marcas cuyo segmento de mercado apunta a consumidores con ingresos más altos.

El pionero en la industria de la aviación fue Singapore Airlines,que impregnó un olor específico en las toallitas de limpieza que se reparten a los viajeros. Muchas otra aerolíneas han seguido los pasos con el fin de tener un solo aroma asociado a su marca.

Otros ejemplos conocidos son los zapatos Jimmy Choo y las zapatillas Nike; cadenas de hoteles como Westin y Hilton Doubletree y hasta el aroma de la tienda de juguetes británica Hamleys, que en verano utilizó el aroma a piña colada porque hace que los padres se sientan más cómodos comprando con sus hijos.

Información cortesía de BBC News Mundo